Казак

Полагаю, что как только денежная статистика убытков покажет их рост в связи с обсуждаемым изменением (ЗоЗПП), то это заставит топ-менеджеров и средний персонал, принимать меры, как говорят, «оптимизации»   Найти реплику

Ну уж не дураки в ВТБ и Сбербанке сидят, чтобы 1 миллион долларов тратить просто так.
Явно эта Стратегия станет общественно, а также государственно полезным чудом с наноэлектронными фишками.
… Тут полный скептицизм -а она, Стратегия, вот возьмет и воплотится…
Интересно, кто будет входить в группу разработчиков Стратегии…

   Найти реплику

йонас

Читаю сейчас произведение Н.Бердяева «Русская идея» — многократно возникает ощущение, что пишет современный автор о современной ситуации… в том числе там, где он говорит об отношениях государства, чиновничества, общества…
Может, лет через 100 русский читатель будет восклицать: «надо же какие чиновники были на Руси. как же нам лучше жить стало»?..   Найти реплику

«я б в прагматики пошел. пусть меня научат»

Вопросы уважаемому автору:

1. ССР не видит смысла писать свою стратегию?
2. стратегия развития страхового рынка — принципиально бесполезный документ в наше время?
3. исправима ли в нашем царстве ситуация «что никакой чиновник не будет загружать себя конкретикой, о выполнении (и о невыполнении) которой нужно отчитываться перед руководством»?
4. предыдущие стратегии развития страхового рынка играли ли какую-нибудь роль, влияли на развитие рынка?   Найти реплику

Я польщен и тронут. искренне.
Спасибо! :)
Даже если не имеете на страховую «зуб», «ЛексФинанс Груп» всегда к Вашим услугам! на ВИП-условиях.)
К юристам идут не только когда беда, но и, к примеру, когда покупают коттедж на Рублевке и нужен анализ договора приятной купли-продажи…
так что милости просим.   Найти реплику

+1000

фокусима

Для независимых страховых юристов можно стишок заказать рекламный? )))   Найти реплику

Пишу экономисту как юрист:

я с Вами согласен, что плакат «страховщики не платят» — неприемлемый стереотип и не применим ко многим, кто прописан в реестре.

однако не согласен насчет «Недовольными остаются только те клиенты, которые хотели получить немножко больше: «чтобы и на ремонт хватило, и на шубу жене, и на бутылку», а получили только-только на ремонт. ».
если бы Вы работали в выплатном отделе, то вряд ли хватило сил произнести такие слова…
недовольство многих вполне справедливо и обоснованно…

«Однако, учитывая абсолютную предвзятость и, зачастую, заинтересованность судей, только ленивый мошенник не сумеет СВОРОВАТЬ деньги в страховой компании.»
Вы сколько судей в жизни видели и сколько раз участвовали в процессе или присутствовали на нем?
Судьям, работающим по гражданским делам, от меня низкий поклон.
Большинство работает много, объективно…
а заинтересованность — это миф.
точно также можно сказать, что страховщик, постоянно тусующийся в суде, «заинтересованности» может инициировать больше. чем физики.
Однако судьи работают. и работают много.   Найти реплику

«Посмотрите на себя в зеркало»

Еще один нюанс:
уважаемый автор заводит тему с того ракурса, что среди клиентуры немало плохишей (миниплохишей, среднеплохишей, мегаплохишей) и с учетом степени их плохизма надо подбирать, какие с ними иметь отношения. либо не иметь вообще.

а я бы предложил автору и другим страховщикам посмотреть и с другого ракурса: кроме плохишей, среди клиентуры немало клиентов, которых надо холить и лелеять. ведь часто не страховщик расстается с клиентом, а разачарованный клиент — инициатор развода (развода в хорошем смысле слова)… клиент, который выгоден страховщику.
типичный пример: клиент страхует мерседес стоиостью 3 млн., уплачивая премию тысяч в 150.
Естественно, что при наступлении страхового случая с ущербом в 10 тысяч рублей он ожидает, что ему быстро все рассмотрят и в достаточной мере заплатят или отремонтируют. однако качество урегулирования оказывается таким (размер, сроки урегулирования, удобства обмена информацией и доками), что клиент разочаровывается.
Другой пример — клиент 3 года страхуется в компании по КАСКО и только на 3-й год у него возникает убыток и то — по вине третьего лица. Он ожидает, что его обслужат на высшем уровне. ведь как никак — а 3 года — это уже на доску почета фото клиента можно разместить… но в большой массе клиентуры отдел урегулирования убытков не видит этой тонкости и спокойно… отказывает в выплате 5 рублей либо жмется из-за суммы. и т.д. и т.п… примеров можно привести множество…
.    Найти реплику

В целом согласен с идеями Александра, направленными на снижение убыточности, хотя для спасения от финансовых последствий ЗоЗПП нужны многие другие нововведения.

Не соглашусь с парой акцентов:
1. «Так что в скором будущем некоторые потребители страховых услуг могут с удивлением обнаружить, что практически ни один страховщик не желает страховать их.» возникает вопрос:
в скором будущем этого не будет точно, пока существует конкуренция и отсутствия единая информационная база по КАСКО.

2. «Не секрет, что в обществе все больше и больше распространяется мнение, что если ты застрахован, то можешь делать все что захочешь (ездить как хочешь, не соблюдать правила пожарной безопасности и т. п.). Все равно ведь суд будет на твоей стороне, и ты получишь все, а теперь – даже в полтора–три раза больше.»

По общению с клиентами я бы так не стал говорить — большинству клиентов не нужна головная боль при урегулировании убытка в СК. Потому они готовы соблюдать необходимые правила. Да и мало кто будет рад нарываться на ДТП, повреждения и т.д., даже при наличии полиса.   Найти реплику

Уважаемый svnktr

Поскольку почему-то комп не показывает возможнсти «ответить на это» в отношении Вашего нижеследующего комментария, я вынужден отвечать на него сверху.
При всем уважении к Вашему мнению, с которым мое часто сходится, тут не соглашусь:

Насчет ДУХА ЗПП, равно как ЦЕЛЕВОГО Назначения ЗПП:

1. мне не раз приходилось защищать как интересы потребителей на основе ЗПП, так и интересы исполнителей услуг от этиъ самых потребителей (а также потребиллеров). потому закон не только читал, но и на практике использовал.
2. не могу согласиться с Вашей фразой (выше), что ЗПП распространяется на потребительский исключительно рынок, а не на страховой.
Понятия «потребительский рынок» и «страховой рынок» не параллельны друг другу и основаны на разных критериях — потому сравнивать данные понятия как одной категории нельзя, поскольку:
а) термин «потребительский рынок» соседствует с понятием «корпоративный рынок» и основаны эти два понятия на критерии «Кто является приобретателем услуг»;
б) термин «страховой рынок» соседствует с понятием «банковский рынок», «рынок продажи автомобилей», «рынок риэлтерских услуг»… и т.д. — эти термины основаны на другом критерии — отраслевом — «Услуги какой отрасли и характера оказываются».
Страхователь-физическое лицо прекрасно соответствует определению понятия «потребитель», которое закреплено в ЗПП. Тк будучи владельцем авто, он страхует его по КАСКО для собственных нужд и в своих интересах, также, как страхуя свою жизнь, здоровье или квартиру…

3. Дух ЗПП и его целевое назначение — защищать любого потребителя, независимо от того, какие услуги, товары. работы он приобретает. Нет в ЗПП разделения на касты потребителей, защищенных и незащищенных.
И в этом плане страхователи-физики в плане защиты их интересов имеют равное право на защиту своих прав и интересов, как слабая сторона, с другими потребителями, будь то покупатель машины или бутылки кваса.

4. Касательно:
«Да кому это надо, зато потом все виноваты — и Путин, и Медведев, и Хачатуров, и Саркисов, -все кто угодно, только не Страхователь. Не могут же они всех и без конца за советскую власть агитировать! Ну ведь каждый взрослый может и должен головой думать, ведь каждого в детстве учили бумажкой пользоваться!»
Ну Вы меня удивляете — да какой бы умный страхователь не был, он ничего не может изменить.
Представьте себе ситуацию, когда страхователь приходит в РГС и говорит — я тут в Ваши Правила КАСКО поправки внес, куплю Ваш полис только с измененными условиями…

5. Единственное, в чем соглашусь:
в плане санкций в отношении страховщиков, безусловно, следует учитывать специфицу страховой деятельности и договора страхования. В частности, полагаю, несоразмерен, неразумен такой размер пени, как 3% за день просрочки… Задолженность страховщика может составлять 1000 000 рублей и платить по 30 000 в день не очень правильно, считаю. Иначе при таких пенях вся СК рухнет с пторохами не в угоду всем страхователям ее…
Размер пени в отношении страховщиков требуется корректировать.
Однако это должен быть эффективный все равно размер пени и механизм ее применения.Иначе такая же фикция будет. как со спецпеней по ОСАГО.   Найти реплику