Приложение «АльфаСтрахование Мобайл» стало лидером в рейтинге эффективности мобильных приложений страховщиков, подготовленном консалтинговым агентством Markswebb*.
Высокая конкурентная позиция компании обусловлена наиболее широким охватом пользовательских задач, которые можно решить с помощью приложения, отмечается в отчете агентства. В числе сервисов, получивших наивысшие оценки экспертов — возможность онлайн-оформления страхового случая и удобство получения консультации с помощью онлайн-чата. «За цифровыми сервисами — будущее, и страховая отрасль идет в фарватере этих изменений. «АльфаСтрахование» первой на страховом рынке пять лет назад запустила сервисное мобильное приложение. Сегодня ежедневно им пользуются несколько сотен тысяч человек по всей стране, мы находимся на первой строчке по скачиваниям приложения в App Store и Google Play. И рады, что стали лидерами по итогам исследования Markswebb. Безусловно, нам есть куда расти, и мы видим большой потенциал для дальнейшего развития и улучшения пользовательского опыта, поэтому не прекращаем работу по улучшению и расширению функционала приложения», — говорит Антон Косачев, директор департамента электронной коммерции «АльфаСтрахование».
Агентство Markswebb в 2020 г. впервые провело сравнительное исследование мобильных приложений страховых компаний, в рамках которого разработало первую в России метрику для оценки эффективности приложений страховщиков. В ходе исследования использовались методы кабинетного исследования интерфейсов мобильных приложений по чек-листу, учитывающему наиболее частые пользовательские задачи. В частности, оценивались возможность выбора страхового продукта, предварительного расчета стоимости, оформления полиса, повторной покупки, поиска информации о договоре, функционал внесения изменений в полис, возможность получения консультации, оформление страхового случая, расторжения договора, поиск офиса и др.
В результате был составлен итоговый рейтинг с определением лучших практик. Наиболее эффективным в рамках исследования признавалось мобильное приложение, позволяющее пользователю максимально свободно и удобно управлять страховыми продуктами.
Ознакомиться с отчетом можно по ссылке:
https://www.alfastrah.ru/docs/Markswebb_Report_Insurance_Mobile_Rank_2212.pdf
Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 99 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений
по всей стране. Собственные средства Группы составляют 31,7 млрд руб. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих международных и российских рейтинговых агентств: «ВВ+» по шкале Fitch Ratings, «ВВ+» по шкале S&P и «ruАA+» по шкале «Эксперт РА».
«АльфаСтрахование Мобайл» — лидер среди страховых приложений по версии Markswebb в 2020 г.
24.12.2020
15:12
АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, АО
АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, АО, все пресс-релизы:
- Автопарк администрации Березовского городского округа Свердловской области под защитой «АльфаСтрахование»
- Автопарк ставропольского «Краевого центра обеспечения деятельности в сфере образования» под защитой «АльфаСтрахование»
- Автопарк Управления хозяйственного и транспортного обслуживания Сысертского городского округа Свердловской области под защитой «АльфаСтрахование»
- Автопарк городской поликлиники в Нижневартовске под защитой «АльфаСтрахование»
- Более 70% клиентов «АльфаСтрахование» получили скидку на ОСАГО после нового этапа либерализации
- Санкт-Петербург, Калуга и Новосибирск – лидеры по угонам автомобилей в России в 2020 г.
- Автопарк администрации города Пыть-Яха в ХМАО под защитой «АльфаСтрахование»
- Учащиеся Кадетского казачьего корпуса в Ростовской области под защитой «АльфаСтрахование»
- «АльфаСтрахование» первой среди страховщиков вышла на площадку маркетплейса Мосбиржи
- Автопарк администрации Тазовского района ЯНАО под защитой «АльфаСтрахование»
- «АльфаСтрахование» отправила Константина Крюкова в 2040
- Автопарк «Ростовского государственного опытного охотничьего хозяйства» под защитой «АльфаСтрахование»
- Автопарк Сузунской ЦРБ Новосибирской области под защитой «АльфаСтрахование»
- «АльфаСтрахование» произвела более 5 тыс. моментальных выплат за задержки авиарейсов в 2020 г.
- «АльфаСтрахование» совместно с SAS построила аналитическую систему для противодействия мошенничеству
- Hyundai Creta, Hyundai Tucson и Kia Sportage — самые угоняемые автомобили в Санкт-Петербурге за 9 месяцев 2020 г.
- Директор Санкт-Петербургского филиала «АльфаСтрахование» – вновь в числе лучших топ-менеджеров региона
- Центр хозяйственного и сервисного обеспечения МВД РФ по Ставропольскому краю под защитой «АльфаСтрахование»
- Триколор и «АльфаСтрахование» запускают комплексную программу страхования недвижимости и оборудования
- Астраханский Кремль под защитой «АльфаСтрахование»
- Альфа-Групп открывает чемпионат по анализу больших данных Alfa Battle 2.0
- Автопарк Новосибирского метрополитена под защитой «АльфаСтрахование»
- «АльфаСтрахование» и Альфа-Банк запустили продажи страховой защиты через чат-бот Alfa Message
- Траты россиян на медицинские препараты в 2020 г. выросли вдвое
- Разбить не страшно: «АльфаСтрахование» и «Ростелеком» предложили новую защиту для смартфонов
- В приложении Альфа-Банка теперь можно оформить полисы инвестиционного страхования жизни
- Объем выручки страховых услуг онлайн за пять лет вырос более чем в 20 раз
- Сайт «АльфаСтрахование» сохраниллидирующие позиции в поисковой выдаче Рунета по поисковым запросам, связанным со страховым услугами, согласно исследованию, проведенному компанией«Ашманов и партнеры».
- «АльфаСтрахование» защитит пассажиров «Сапсанов» и «Ласточек» от форс-мажоров в поездках
- «АльфаСтрахование» застраховала автопарк УМВД РФ по Курской области