Специалисты контакт-центра Псковского филиала АО «МАКС-М» ежедневно, в круглосуточном режиме получают и обрабатывают обращения граждан по вопросам получения бесплатной медицинской помощи.
За 6 месяцев 2020 года на телефоны «горячей линии» поступило 4 355 обращений. Наибольшее их количество было получено в период пандемии коронавирусной инфекции COVID-19. Основные вопросы были связаны с предоставлением медицинской помощи в условиях введения ограничений и условий ее получения по временным свидетельствам, подтверждающим оформление полиса, срок действия которых продлен до 31 декабря 2020 года.
Увеличилось количество вопросов связанных с правилами оказания неотложной и специализированной медицинской помощи, а так же со сроками возобновления плановых профилактических мероприятий.
В период распространения коронавирусной инфекции COVID-19 застрахованные стали чаще интересоваться возможностью проведения бесплатного тестирования на присутствие вируса в организме по программе ОМС, способах профилактики заболевания и, в случае подтверждения диагноза, порядке соблюдения карантина и организации лечения.
Филиал АО «МАКС-М» в Пскове напоминает, что в случае нарушения прав при получении медицинской помощи к специалистам компании всегда можно обратиться по телефону единой «горячей линии» АО «МАКС-М» 8-800-333-60-03 в режиме 24/7, либо по телефону Контакт – центра - 8-800-555-55-03.
Специалисты контакт-центра Псковского филиала «МАКС-М» оказывают информационную поддержку застрахованным в круглосуточном режиме
21.07.2020
17:56
МАКС-М
МАКС-М, все пресс-релизы:
- Страховые представители филиала «МАКС-М» в Грозном раздали местным жителям средства индивидуальной защиты
- Филиал «МАКС-М» в Саратове помог местной жительнице получить направление на тест COVID-19
- Филиал «МАКС-М» в Махачкале присоединился к Общероссийской акции #МыВместе
- Филиал СК «МАКС» в Пскове открыл офис продаж «Завеличье»
- Филиал «МАКС-М» в Назрани принял участие в акции «Зажги своё сердце»
- Страховые представители «МАКС-М» напомнили жителям Твери о важности соблюдения мер безопасности в период пандемии
- Филиал «МАКС-М» в Пензе: «Защита прав онкобольных для нас находится в зоне особого внимания»
- Филиал «МАКС-М» в Пензе выпустил информационный буклет для пациентов с онкологическими заболеваниями
- «МАКС-М» в Белгороде: «Использование полиграфических материалов значительно повышает эффективность работы с населением»
- Представители «МАКС-М» в Санкт-Петербурге оценили степень доступности медицинской помощи
- «МАКС-М» в Махачкале: «В условиях пандемии уровень доверия к страховым представителям растёт с каждым днём»
- Филиал «МАКС-М» в Белгороде принял участие во Всероссийской акции «Стоп ВИЧ/СПИД»
- Филиал «МАКС-М» в Грозном напоминает о важности внесения изменений в данные полиса ОМС
- «МАКС-М» в Белгороде: Страховые представители на связи с жителями сельской местности
- За 10 месяцев 2020 года страховыми представителями филиала «МАКС-М» в Пензе рассмотрено более 17 тысяч обращений
- Филиал «МАКС-М» Калуге выпустил буклет по профилактике коронавируса
- Страховые представители «МАКС-М» в Москве помогли застрахованной получить направление на МРТ
- Центральный офис филиала «МАКС-М» в Уфе переехал
- Пензенский филиал «МАКС-М» рассказал застрахованным об алгоритме действий при инсульте
- Псковский филиал «МАКС-М» оснастит областные лечебные учреждения информационными стендами
- Грозненский филиал «МАКС-М»: «Расслабляться еще рано!»
- «МАКС-М» в Махачкале: «Диспансеризация и соблюдение рекомендаций специалистов повышает эффективность оказания медицинской помощи»
- Страховые представители «МАКС-М» в Калуге посетили детский сад «Золотые зёрнышки»
- Специалисты филиала «МАКС-М» в Саратове рассказали о важности своевременной диагностики рака молочной железы
- Филиал «МАКС-М» в Пензе выпустил буклет «Медицинский осмотр несовершеннолетних»
- Филиал «МАКС-М» в Белгороде принял участие в мероприятиях, приуроченных к Международному дню пожилых людей
- Страховые представители Московской дирекции «МАКС-М» за 9 месяцев рассмотрели около 100 тыс. обращений граждан
- Сотрудники «МАКС-М» в Махачкале поздравили родителей с пополнением семей
- Директор филиала «МАКС-М» в Назрани выступил с докладом на Координационном совете по организации защиты прав застрахованных
- Компания «МАКС-М» открыла пункт выдачи полисов ОМС в Псковском перинатальном центре