Страховые представители Пензенского филиала «МАКС-М» ежедневно в круглосуточном режиме консультируют граждан по правилам получения медицинской помощи в период пандемии, помогают в урегулировании спорных ситуаций, решают вопросы по обеспечению прав застрахованных по ОМС.
В период введения ограничений на оказание медицинских услуг, связанных с распространением коронавирусной инфекции, увеличилось количество обращений по вопросам оказания плановой медицинской помощи, осуществления диспансерного наблюдения граждан с хроническими заболеваниями.
Застрахованная Л. обралась к специалистам «горячей линии» с просьбой помочь провести исследование брюшной полости, направление на которое было выдано лечащим врачом до начала пандемии. Женщина не смогла записаться к нужному специалисту, поскольку тот находился на больничном. На просьбу перенести исследование на другую дату к другому специалисту лечебное учреждение ответило отказом, тем самым нарушив установленные законом сроки проведения исследования. Изучив суть проблемы и ознакомившись с полученными ранее направлениями, страховые специалисты помогли провести исследование в установленный законом срок.
У застрахованного Г. возникли сложности после выписки из стационара. Маломобильный пациент пытался вызывать врача на дом для плановой замены назогастрального зонда. Однако участковый врач-хирург отказал в ее проведении, ссылаясь на невозможность осуществления процедуры вне стационара. После вмешательства в ситуацию специалистов «МАКС-М» пациенту была оказана помощь на дому.
Особое внимание во время пандемии уделяется оказанию медицинской помощи онкологическим больным. Так, застрахованная С. из-за ухудшения самочувствия обратилась в лечебное учреждение, где ей было выдано направление на консультацию с отсрочкой до момента снятия ограничений. В результате содействия страховых представителей «МАКС-М» консультация с врачом-онкологом была проведена безотлагательно.
В период введения ограничений в работе медицинских учреждений, специалисты «горячей линии» АО «МАКС-М» наиболее часто фиксируют ситуации, связанные с перенаправлением пациентов для получения платных услуг в частных медицинских центрах.
Ни одно из обоснованных обращений граждан не остаётся без внимания сотрудников «МАКС-М». Благодаря оперативному взаимодействию с Министерством здравоохранения Пензенской области и лечебными учреждениями региона, удается разрешить все проблемные вопросы и обеспечить получение своевременной медицинской помощи в рамках ОМС.
Специалисты «МАКС-М» в Пензе: «Наша основная задача в период пандемии — помочь застрахованным получить необходимую медицинскую помощь»
30.06.2020
18:31
МАКС-М
МАКС-М, все пресс-релизы:
- Махачкала: Всемирный день кардиолога вместе с «МАКС-М»!
- Московская дирекция «МАКС-М»: «Каждое обращение онкобольных находится под особым контролем»
- Заместитель директора грозненского филиала «МАКС-М» приняла участие в записи программы «Ваше право»
- Белгородский филиал «МАКС-М» принял участие в марафоне в поддержку детей с неизлечимыми заболеваниями
- Компания «МАКС-М» открыла новый пункт выдачи полисов ОМС в Колпино
- Специалисты Самарского филиала «МАКС-М» рассказали о важности соблюдения правил нахождения на солнце
- Страховые представители Белгородского филиала «МАКС-М» почтили память героев-освободителей
- Филиал «МАКС-М» в Самаре приглашает принять участие в акции по ранней диагностике онкопатологий кожи
- Страховые представители «МАКС-М» в Назрани рассказали школьникам об основах здорового образа жизни
- Специалисты Самарского филиала «МАКС-М» встретились с врачами Кинель-Черкасской ЦРБ
- Директор Пензенского филиала «МАКС-М» принял участие в форуме «Здоровье нации – основа процветания России»
- Директор филиала «МАКС-М» в Перми О. Коробейникова выступила с докладом о защите прав застрахованных при получении помощи в частных медицинских организациях
- Специалисты «МАКС-М» призвали жителей Белгорода сказать «Нет» наркотикам!
- Страховые представители «МАКС-М» в Обнинске провели информационную встречу с коллективом АИРКО
- Директор филиала «МАКС-М» в Костроме приняла участие в заседании Правления ТФОМС Костромской области
- Специалисты Санкт-Петербургского филиала «МАКС-М» рассказали о важности заботы о репродуктивном здоровье
- Страховые представители «МАКС-М» рассказали калужанам о начале углубленной диспансеризации
- Специалисты Белгородского филиала «МАКС-М» рассказали жителям Красногвардейского и Шебекинского районов о важности вакцинации
- Директор филиала «МАКС-М» в Костроме приняла участие в Координационном совете по организации защиты прав застрахованных
- За 5 месяцев страховые представители «МАКС-М» в Московской области рассмотрели 34 тыс. обращений граждан
- Страховые представители «МАКС-М»работают в составе бригады мобильного ФАПа в Сызранском районе Самарской области
- Страховые представители «МАКС-М» проводят активную информационную работу в Санкт-Петербурге
- Филиал «МАКС-М» в Белгороде принял участие в акции «Знаем! Верим! Благодарим!»
- Директор филиала «МАКС-М» в Назрани выступил с докладом на Координационном совете по организации защиты прав застрахованных
- Директор филиала «МАКС-М» в Костроме приняла участие в совещании по вопросам устранения нарушений выявленных при проведении экспертиз
- «МАКС-М» информирует о проведении углубленной диспансеризации граждан, перенесших COVID-19
- Филиал «МАКС-М» в Калуге поддержал конкурс журналистов
- Филиал «МАКС-М» в Саратове поздравил медицинских работников с профессиональным праздником
- Представитель Самарского филиала «МАКС-М» рассказала жителям Сызрани о важности вакцинации против коронавируса
- Заместитель директора Белгородского филиала «МАКС-М» выступила с докладом на Координационном совете по организации защиты прав застрахованных