Цифровые сервисы компании КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») признаны самыми функциональными на российском рынке согласно исследованию аналитического агентства Markswebb «Invest Tech Review». По результатам исследования компания КАПИТАЛ LIFE получила звание «цифровой лидер» и заняла первое место в списке российских страховых компаний с самыми функциональными цифровыми сервисами. Отдельно авторы исследования отметили уникальную для российского рынка особенность мобильного приложения КАПИТАЛ LIFE, которое предоставляет клиентам возможность доступа к своим договорам инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) и накопительного страхования жизни (НСЖ) на мобильном устройстве.
«Мы занимаемся технологическим развитием сервисной составляющей наших услуг как стратегической задачей уже несколько лет. И нам приятна высокая профессиональная оценка экспертов. Но особенно важно для нас, что эта оценка сделана с учетом реального потребительского опыта. Ведь мы развиваем наши сервисы для того, чтобы нашим клиентам было удобнее взаимодействовать с нами. И обеспечение бесперебойного обслуживания клиентов, в том числе в условиях самоизоляции – важный результат накопленных технологических решений, – отмечает Евгений Гуревич, генеральный директор КАПИТАЛ LIFE. – Здоровье и благополучие клиентов – наш максимальный приоритет. Сегодня все основные операции по программам страхования жизни можно выполнить онлайн – на сайте компании и в мобильном приложении не выходя из дома. Кроме того, мы предоставили 1,8 млн наших клиентов возможность в апреле получить бесплатные консультации с врачами с помощью дистанционного сервиса «Онлайн Телемед». Одновременно всегда на связи и готовы помочь, в том числе дистанционно, наши 7,5 тыс. персональных финансовых консультантов».
Для оперативного оформления страховой выплаты в КАПИТАЛ LIFE действует онлайн-сервис по урегулированию убытков: подать заявление и переслать все документы, а также получить выплату по ряду программ можно не выходя из дома – обратившись через сайт. Оплатить взнос по договору также можно онлайн – в кабинете клиента, в мобильном приложении или на сайте.
В ходе исследования «Invest Tech Review» агентство Markswebb оценивало возможности цифровых сервисов крупнейших в своих отраслях российских финансовых компаний: банков, брокеров, управляющих компаний, страховщиков жизни и других игроков. Эксперты Markswebb оценивали функциональные возможности удаленных сервисов, а также качество пользовательского опыта при выполнении основных операций. Для анализа данных эксперты проводили тестовые операции в приложениях, моделировали пользовательские сценарии с участием тайных покупателей, а также исследовали ожидания и привычки клиентов с помощью метода экспертного интервью.
Компания КАПИТАЛ LIFE возглавила список цифровых лидеров на российском рынке страхования жизни, предложив клиентам уникальные дистанционные решения
09.04.2020
15:51
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE, все пресс-релизы:
- КАПИТАЛ LIFE стала лидером рейтинга Сравни среди страховщиков жизни по скорости реакции и количеству ответов на запросы клиентов
- КАПИТАЛ LIFE на конференции InsurSelling-2025 награждена за лидерство на рынке страхования жизни по сборам через агентский канал продаж
- КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп» за трансформацию страхования жизни с использованием ИИ
- Генеральный директор КАПИТАЛ LIFE Евгений Гуревич получил награду ВСС за развитие страхования в России и рассказал о развитии клиентской ценности программ страхования жизни
- Компания КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии FINAWARD – 2025 за лидерство в долгосрочном страховании жизни в России
- Летом российские туристы собираются поехать в Турцию, Китай, Вьетнам и страны Евросоюза
- В первом квартале 2025 года общие сборы КАПИТАЛ LIFE составили 6,1 млрд рублей
- Агентство НКР подтвердило кредитный рейтинг «Капитал Лайф Страхование Жизни» на уровне AA.ru со стабильным прогнозом
- За 1 квартал 2025 года КАПИТАЛ LIFE урегулировала 236 тысяч страховых случаев и выплатила клиентам 3,7 млрд рублей
- Тренды туризма – 2025: популярность Турции и путешествий по России, а также рост стоимости медицинских услуг
- Чистая прибыль КАПИТАЛ LIFE за 2024 год выросла на 24% и превысила 1,4 млрд рублей
- КАПИТАЛ LIFE получила лицензию Банка России по управлению инвестиционными фондами в целях реализации долевого страхования жизни
- За 2024 год общие сборы КАПИТАЛ LIFE увеличились на 16% и составили 24,7 млрд рублей
- HeadHunter назвал сотрудников компании КАПИТАЛ LIFE самыми лояльными на страховом рынке в рамках рейтинга лучших работодателей России
- За 2024 год КАПИТАЛ LIFE урегулировала 911 тысяч страховых случаев и выплатила клиентам 16 млрд рублей
- Тренды страхования путешествующих – 2024: защита во время транзита, рост стоимости медицинских услуг до 20%, лидеры по обращениям – Турция и Италия
- GigaChat поможет КАПИТАЛ LIFE трансформировать рынок страхования жизни и создать новые стандарты обслуживания клиентов
- КАПИТАЛ LIFE получила награду премии Best for Kids за лучшие программы накопительного страхования жизни для детей
- За 9 месяцев 2024 года общие сборы КАПИТАЛ LIFE увеличились на 18% и составили 18 млрд рублей
- Компания КАПИТАЛ LIFE награждена на десятом Форуме лидеров страхового рынка за крупнейшую агентскую сеть в страховании жизни
- За 9 месяцев 2024 года КАПИТАЛ LIFE урегулировала 680 тысяч страховых случаев и выплатила клиентам 11,5 млрд рублей
- КАПИТАЛ LIFE: в 2024 году медицинские услуги для туристов за рубежом подорожали до двух раз, в лидерах роста – Египет и Турция
- Глава КАПИТАЛ LIFE Евгений Гуревич: страховщики жизни должны внести значительный вклад в развитие программы долгосрочных сбережений
- КАПИТАЛ LIFE признана лидером по числу долгосрочных накопительных договоров страхования жизни в России
- Крупнейшая агентская компания на рынке страхования жизни КАПИТАЛ LIFE подтвердила наивысший рейтинг привлекательности работодателя в 2024 году
- Крупнейшая агентская компания по страхованию жизни в России КАПИТАЛ LIFE отмечает 20-летие
- КАПИТАЛ LIFE переходит на стандарт финансовой отчётности МСФО 17 на базе отечественной платформы от компании «РТЛ»
- КАПИТАЛ LIFE подтвердила наивысший рейтинг качества клиентского сервиса от аналитического центра «БизнесДром» в 2024 году
- В первом полугодии 2024 года сборы КАПИТАЛ LIFE увеличились на 22% и составили 12 млрд рублей
- За первое полугодие 2024 года КАПИТАЛ LIFE урегулировала 480 тысяч страховых случаев и выплатила клиентам 7,4 млрд рублей