Только 13% страховщиков полностью выполняют требования Базовых стандартов ВСС к официальным сайтам 

Финансовый университет при Правительстве РФ провел исследование и выяснил, насколько официальные сайты страховых компаний соответствуют требованиям Всероссийского союза страховщиков.

19:09
6
Один из авторов исследования – ведущий научный сотрудник Департамента страхования и экономики социальной сферы Финансового университета, к.э.н. Денис Брызгалов поделился с АСН интересными подробностями. Основные требования Базовых стандартов от ВСС, которые не выполняют страховщики, это:
  • рекомендации по подготовке обращений получателей страховых услуг (нарушаются в 52% случаев) и
  • размещение на главной странице официального сайта ссылки на раздел или разделы, содержащие правила страхования (41% нарушений). 
Более чем 20% страховщиков не информируют:
  • об органе страхового надзора (не дают ссылку на сайт или официальный адрес);
  • о том, как и куда получатели страховых услуг могут направлять обращения, адресованные страховой компании;
  • как и куда направлять обращения, адресованные органу страхового надзора;
  • как и куда направлять обращения, адресованные саморегулируемой организации (ВСС);
  • как получатели страховых услуг могут защитить свои права.
«Максимальную потребительскую оценку, то есть полное соответствие требованиям Базовым стандартам, получили всего 13% страховых организаций», - отметил Денис Брызгалов.

Авторы исследования изучили 151 официальный сайт. В поле зрения попали сайты всех страховых компаний, за исключением страховых медицинских организаций и страховых организаций с недействующими доменными именами. Для изучения были взяты адреса (доменные имена) сайтов, указанных в Едином государственном реестре субъектов страхового дела, на 20 мая 2019 г. Оценка соответствия сайтов проводилась 17 июня 2019 г. 

Подробная методология представлена в открытой версии исследования.
6 комментариев
6 комментариев
  • Bregina
    11:40

    Акционерное общество «Страховая группа „УралСиб“ — соответствует… Сайт из одной странички.

  • Kutёk
    12:00

    Еще раз перечитал и много плакал.
    Это как же глубоко шагнула наша с вами страховая наука!
    Какие свершения! Какие алмазы и брильянты зарыты в этом скромном слове «застрахуй»! А сколько еще предстоит сделать открытий пытливым ученым!

    photo

  • Незнающий
    14:43

    А почему при имеющихся нарушениях, которые могут привести к потере денег потребителя такие компании не называют мошенническими? Ведь если этого нет на сайте значит это сделано умышленно. А значит они тем самым получают мошенническим путем деньги своих потребителей. Намеренное не информирование потребителя с целью получения выгоды.

    • INSDi
      14:32

      да, конечно — страховщики например не стали делать версии сайтов для слабовидящих вовсе не потому что это требует времени и денег, а только для того чтобы всех обмануть.
      Мошенники и подлецы! Всех на кол!

      • Незнающий
        15:32

        Денег у этих мошенников больше чем у слабовидящих. А значит не составит труда сделать такой сайт. Но у нас не думают о людях с ограниченными возможностями, ведь можно просто не соблюдать закон. И за это не называться мошенниками. Хотя я еще раз повторяю сделано это умышленно. А значит намеренно. Давайте поговорим о том как страховые, сроки не соблюдают при урегулировании убытков? Разве это е мошеннические действия?

  • Елена-Я
    10:09

    ты сам себе не надоел со своим накачаться и похудеть? В страховании и без тебя кидков достаточно. Иди в соц.сети.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля