В структуре СМО будут созданы службы страховых представителей

В структуре медицинских страховых организаций должны быть сформированы службы страховых представителей, обеспечивающих информационное сопровождение застрахованных на всех этапах оказания медпомощи.

Об этом министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова заявила, выступая на первом заседании Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и приоритетным проектам. По ее словам, организация службы страховых представителей не требует дополнительных средств ОМС и трудовых ресурсов, поскольку может осуществляться за счет финансовых и кадровых ресурсов страховых медицинских организаций. Совместно со страховым сообществом, Минздравом и федеральным фондом ОМС определен функционал страховых представителей, проработаны технологические процессы взаимодействия, разработана и внедрена специальная образовательная программа. Уже подготовлены первые 500 специалистов, внесены необходимые изменения в нормативную базу и правила ОМС, сообщила Вероника Скворцова. Кроме того, созданы круглосуточные «горячие линии» в страховых медицинских организациях, на которые можно позвонить в любое время, чтобы задать вопросы и получить консультацию. В полной мере институт страховых представителей должен заработать с 2018 г.