ПФО: жалобы на страховщиков поутихли

Об этом свидетельствуют данные отделения ФСФР в Юго-Восточном регионе. Пиковым в динамике жалоб оказался второй квартал. В нем количество жалоб возросло на 24% по сравнению с показателем I квартала (497 обращений).

Концентрация жалоб весьма высока: по итогам 9 месяцев 2012 г. 41% претензий в ПФО пришлись всего на трех страховщиков.

Для демонстрации частоты жалоб отделение ФСФР отобрало 50 страховщиков, лидирующих по сборам в ПФО, указало число претензий за первый, второй и третий кварталы, а для третьего квартала рассчитало число жалоб на 1 000 договоров, заключенных в данном периоде. Для большей репрезентативности АСН исключило из таблицы компании с числом договоров менее 10 тыс.

На первое место по частоте жалоб в III квартале вышла «Россия». Лидировавшее в рейтинге до этого «БИН-Страхование» (бывш. «Первая страховая компания») сместилось на вторую позицию. «ГУТА-Страхование» поднялось с четвертого на третье место. «Югория» опустилась с третьего на восьмое место.

Рейтинг страховщиков по жалобам в Приволжском федеральном округе

№	Компания	Число дог-в в III кв. 2012 г.	Число жалоб			Жалоб на 1 тыс. дог-в в III кв.
			I кв. 2012 г.	II кв. 2012 г.	III кв. 2012 г.
1	Россия	26 754	28	56	36	1,34559
2	БИН-Страхование	19 492	29	57	16	0,82085
3	ГУТА-Страхование	28 087	27	11	13	0,46285
4	МАКС	73 876	19	31	25	0,33840
5	Межотраслевой страховой центр	13 724	4	7	4	0,29146
6	ВТБ Страхование	24 152	3	3	7	0,28983
7	Поволжский страховой альянс	28 002	10	10	7	0,24998
8	Югория	24 679	11	24	6	0,24312
9	Объединенная страховая компания	31 365	6	4	6	0,19130
10	Согласие	107 469	11	29	19	0,17680
11	СГ МСК	143 516	50	60	21	0,14633
12	Группа Ренессанс Страхование	41 568	9	7	6	0,14434
13	СОГАЗ	35 064	4	9	5	0,14260
14	Астро-Волга	15 297	1	5	2	0,13074
15	Страховая группа АСКО	63 906	5	7	6	0,09389
16	СГ «УралСиб»	107 224	17	15	10	0,09326
17	Энергогарант	22 351	2	17	2	0,08948
18	ВСК	191 857	28	23	17	0,08861
19	РЕСО-Гарантия	148 374	25	17	13	0,08762
20	СГ «Компаньон»	46 696	5	7	4	0,08566
21	Дженерали ППФ Страхование жизни	24 143	0	2	2	0,08284
22	Ингосстрах	198 475	7	13	16	0,08061
23	Цюрих	94 725	8	9	7	0,07390
24	Росгосстрах-Жизнь	28 469	3	6	2	0,07025
25	АльфаСтрахование	76 713	15	14	5	0,06518
26	Росгосстрах	1 816 606	140	131	80	0,04404
27	Альянс	85 430	3	6	3	0,03512
28	Чулпан	39 586	0	0	1	0,02526
29	Русский Стандарт Страхование	162 506	0	1	4	0,02461
30	Компания Банковского Страхования	47 562	0	0	1	0,02103
31	ЖАСО	365 161	1	2	4	0,01095
32	НАСКО Татарстан	307 756	5	7	1	0,00325
33	Сосьете Женераль Страхование Жизни	12 694	0	4	0	0,00000
34	ГСК «Поддержка»	13 167	0	0	0	0,00000
35	Уралсиб Жизнь	16 925	0	2	0	0,00000
36	Дженерали ППФ Общее страхование	18 038	0	0	0	0,00000
37	Кардиф	79 434	0	1	0	0,00000
38	Железнодорожный страховой фонд	558 528	0	0	0	0,00000

Источник: АСН, по данным отделения ФСФР в Юго-Восточном регионе.