Кто работает с Зетта-Страхование, у меня вопрос к вам: наглое воровство прямыми продажами из портфелей агентов страховой компании- это норма или мне так везет?

16:49
24
Агент_Дмитрий

Последние несколько месяцев сталкиваюсь с тем, что прямые продажи Зетта-Страхования нагло воруют клиентов из портфеля, сильно заранее прозванивая их и обещая скидки. Попытка связаться с руководством не привела ни к чему, даже более того — воровать стали еще более активно и массово.
У меня вопрос — это норма для это компании? У них так плохо идут дела, что они опускаются до ВОРОВСТВА или же это отдельные подразделения развлекаются?
Кто сталкивался?

24 комментария
24 комментария
  • СК Агент
    09:58

    Подтверждаю. Вы вносили равильные телефоны?

  • Агент_Дмитрий
    11:31

    Увы, да. Поверил в их «Железные гарантии», которые, походу, сделаны из китайской дрянной стали: вроде и «магнитится», а через год уже сгнило.

  • SCS3
    14:20

    Никогда, ни при каких условиях нельзя сообщать телефонный номер клиента в СК. Но и это не всегда помогает, номер может уже быть в базе СК…

    А подобные выходки есть и у Альфы и у Росгоса, и звонят напрямую и рассылают смс с оплатой полиса по ссылке, а агент получается мимо.

  • Дениска
    14:22

    Все компании так делают. даже если сегодня обещают что так не будет — завтра придёт другой руководитель, или поступик указка на федеральный колцентр и попрёт обзвон.

    • йонас
      09:55

      Это грубое нарушение партнерских отношений и плюс не урегулирование на законодательном уровне договорных отношений.
      Проблема номер один. Агент не защищен от Принципала/Страховщика, так как в обычаях делового оборота остались понятия норм страхования Советского Союза и криминального мира.

  • Рональдо.
    08:36

    Уууууффф, я думал, только в части страхового возмещения и подделки статистики они аферюги все, а нет, ещё один нюанс вскрылся. Я уж молчу про откаты с СТОшек и экспертов))) Рыба как говорится с головы гниёт, чему удивляться. Пока тётя Эля в кресле, а Частюхин при должности, дальше всё будет только хуже.

    • йонас
      09:57

      А Швецова и Моисеева из Минфина забыли… А есть ещё Аксаков из ГД РФ.

      • Рональдо.
        10:27

        Ой, я вас умоляю… По Аксакову на лице написано было, что ещё при обсуждении натуральной формы, много дали, он столько и не видел, по этому такая яркая инициатива была)))
        С первыми двумя, уже давно всё ясно, они на балансе у РСА состоят…

    • Ресошка
      12:48

      Опять притянул за уши тетю Элю, Она что ли клиентов обзванивает?
      Агент_Дмитрий — вы вроде бы в страховании много лет, а такие глупости совершаете. Я вам больше скажу были случаи продажи баз данных некой СК, вашим же конкурентам агентам, которые купив базу начинали обзванивать клиентов. Таких сис. админов выявляли и выгоняли с волчьим билетом.

      • Рональдо.
        10:31

        Мммм, интересно? По подробный пожалуйста про базу с чёрными списками страховщиков на агентов???
        А я вам больше тоже сказать хочу «РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ» и не нужно тут так тщательно выслуживаться, всем на вас и на меня плевать, хот вы тут оды любви тёте Эли пишите. Она не читает. А страховщики ведут себя так, потому что им даёт так себя вести ЦБ, вот и всё. Было бы желание, ЦБ давно бы порядок навёл…

        • йонас
          09:18

          Все правильно… ЦБ РФ в ответах профессиональному сообществу агентов всегда отвечает, что Вы не наши поднадзорные и идите Вы лесом…
          Банк России считает, что агенты крепостные страховщиков…

        • Рональдо.
          11:37

          Говорил, и буду говорить. Пока у руля в ЦБ эта банда ворюг коммерсантов, не какого толку кроме как в карманы Тёте Эли т Ч, не будет. Это случайные люди, у нас власть не понимает, что украденные ими деньги, или профуканные(выведенные) в следствии их БЕЗДАРНЕЙШЕЙ политики, мы могли бы потратить на стариков, на постройку новых школ и д.садов, на улучшение жизни граждан нашей страны, в целом. Для чего содержать этот бесполезный аппарат в ЦБ? Для чего выделять деньги на ФУ??? По факту ничего не работает, всё с треском провалено, а деньги технично разворованы? Где польза от этого большого бюрократического аппарата? РАБОЧИЕ МЕСТА В МОСКВЕ??? А РЕГИОНЫ? А ПРОСТЫЕ ЛЮДИ? ТЕ ЖЕ АГЕНТЫ? Не их эта подведомственность? А ЧЬЯ????
          Я НЕ ПОЙМУ? АГЕНТЫ ЧТО, ЗАПЧАСТИ или полиса ОСАГО продают? Или их подведомственность на новации которые не работают кучу денег выделять, и фокусы с деньгами показывать?

        • йонас
          16:48

          Так там почти все за деньги… Тупость и воровство ввели ранг государственной политики.

  • йонас
    09:35

    Для них это норма, на всех уровнях, и во всех регионах присутствия. Санкционированная руководством.

  • Rain
    16:25

    Договор агентский нужно смотреть. Что и как прописано про права сторон. В частности, я не знаю, что написано у Зетты.

  • Bolgar
    10:52

    Я с Зеттой работаю, в Москве, в основном каско и осаго, бывает и ипотека. В сентябре был случай как раз по ипотеке, клиенту позвонил их контакт центр, так что вас понимаю, тоже подумал базу уводят. Обратился к куратору, разобрались, вопрос решили. Оказался человеческий фактор, в системе не стояла какая-то галочка принадлежности к каналу. Больше инцидентов не было. А вообще работой с Z более менее доволен. КВ вовремя, даже штраф 1000р заплатили, был косяк в сроках выставление акта, у них эта тема Железные гарантии вроде называется. Но в целом работают нормально. Клиентов облизывают, урегулирование в адеквате, сотрудники на связи. Вот обучения по продуктам не хватает, эт факт, но здесь смирился. Позвоните своему куратору, думаю как и у меня — гдке то сбойнуло, исправят, системо вроде не работают так. Напишите потом как у вас разрулилось, – интересно.

  • Рональдо.
    10:37

    А вообще кто-то слышал может быть, в судебном порядке решение таких вопросов было?

  • Агент_Дмитрий
    15:01

    В итоге это оказалось «инициативой» сотрудников. Спасибо руководству компании, которое в начале ноября 2020 года подключилось. Проблема была решена, клиентов вернули, выплатили по ним комиссию.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля