При покупке автомобиля в кредит была навязана автострахование жизни ВТБ. Мы приобрели каско и решили отказаться в период охлаждения. Приехали в банк ещё 15 ноября написали заявление. В течение десяти дней деньги поступят. Мол, до сих пор ничего не пришло. Звоним по горячей линии, никто ничего не знает. Что за ужас?! Что нам делать?!
Никто ничего не знает
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
С кем связаться?
На АСН есть раздел для отзывов. Рекомендую написать тужа с указанием номеров полисов
Может быть не в банк, а в страховую надо было отказ нести просто? Последний раз ВТБ страхование клиенту деньги вернуло за 2 дня.
Перед отказом от страхования ознакомьтесь с кредитным договором, возможно изменится процентная ставка по кредиту.
Однозначно идти надо в страховую компанию. Договор страхования у Вас заключен не с банком, а с ВТБ-страхованием, это разные организации. Раз Вы обращались с заявлением в банк, то скорее всего, представитель ВТБ-страхования находится именно там, подойдите к нему еще раз и выясните судьбу своего заявления. По закону деньги в случае расторжения в период охлаждения должны вернуться в течение 10 рабочих дней.
Ну и как посоветовали выше, прочитайте внимательно кредитный договор. В нем может быть предусмотрено повышение процентной ставки по кредиту в случае отсутствия страхования жизни.