Человек обратился. Приехал в центр урегулироваия убытков Альфастрахования, ему подсунули договор цессии с ООО «Автолот Технолоджи». По данному договору человек отказываться от всех требований к Альфастрахованию в пользу ООО «Автолот Технолоджи». ООО «Автолот Технолоджи» должен сделать ремонт машины, но сроки ремонта не указаны.
Ремонт не начали, хотя прошло больше 2-х месяцев. Еще требуют 12 тыс руб доплатить за ремонт.
Хорошо сходил в страховую.
А чтобы отдаться автоюристам нужно ехать в урегулирование АЛЬФЫ?
Или прямо в офисе АЛЬФЫ и Альфой предлагается подписать такой догвор?
Или имеет ввиду что-то иное?
А что, по ПВУ возможно цессия?
Человека перехватили где то на входе в офис Альфы и обработали как следует.
человека нигде не ловили. он пришел в офис альфы. там с ним подписали такой договор
объясните, что прям в офисе альфы, в урегулировании такое предлагают? Это предмет для разбирательства СБ.
Если даже в офисе урегулирования, то что нарушили в Альфе?
для прямо в офисе альфы в екатеринбурге на ул сурикова
Я понял. Мой вопрос был к СтрахОвщицце. Человек пришел, ему предложили подписать договор, он его подписал. С чем должен разбираться ЦБ? В чем правонарушение Альфы?
Хороший, кстати, способ защиты от автоюристов. А то от них часто слышишь вопрос, а кто мешает вам, страховщикам, на месте ДТП расплачиваться с клиентом.
Разбираться должна Служба безопасности.
Не думаю, что повод для разбирательства, если таким образом документально оформляется выплата по ОСАГО в натуральной форме.
Бред какой то. Я ремонтировался через автолот: на выходных отдал машину, во вторник все было готово
Меня тоже от страховой направили на ремонт в этот автолот (в Питере), отремонтировали хорошо, но помыть машину могли бы и лучше.
Я тоже ремонтировалась через «Автолот», сделали быстро, доплат не просили. Правда обещали на третий день поставить на ремонт, а поставили на 5й, но думаю, у них загруженность большая, поэтому так. В целом осталась довольна!
Компания «Автолот технолоджи» принесла Клиенту личные извинения за сложившуюся ситуацию. В результате задержки от поставщика оригинальных запчастей произошла задержка в исполнении ремонтных работ. Никаких оправданий быть не может, мы это понимаем и всегда находимся на стороне Клиента.
Компания «Автолот технолоджи» является оператором по ремонту автомобилей и предоставляет качественные услуги в помощи при ДТП с 2011 года. «Автолот технолоджи» очень дорожит своей репутацией и всегда выполняет свои обязательства перед Клиентом и гарантирует качественное сервисное обслуживание без доплат со стороны Клиента. Даже если экономической составляющей не хватает на проведение ремонтных воздействий, в связи с действием ФЗ об ОСАГО и нормативами
Единой методики, Компания «Автолот технолоджи» компенсирует эти издержки.
На сегодняшний день с Клиентом достигнуто понимание о методе урегулирования сложившейся ситуации: компанией «Автолот технолоджи» были предложены ряд возможных вариантов.
К менеджеру, который допустил такое непозволительное затягивание сроков, применены максимально строгие дисциплинарные взыскания.
Кроме этого, компания «Автолот технолоджи» преподнесет Клиенту комплимент в виде приятного бонуса, в любое удобное для Клиента время.
Компания «Автолот технолоджи» принесла Клиенту личные извинения за сложившуюся ситуацию. В результате задержки от поставщика оригинальных запчастей произошла задержка в исполнении ремонтных работ. Никаких оправданий быть не может, мы это понимаем и всегда находимся на стороне Клиента.
Компания «Автолот технолоджи» является оператором по ремонту автомобилей и предоставляет качественные услуги в помощи при ДТП с 2011 года. «Автолот технолоджи» очень дорожит своей репутацией и всегда выполняет свои обязательства перед Клиентом и гарантирует качественное сервисное обслуживание без доплат со стороны Клиента. Даже если экономической составляющей не хватает на проведение ремонтных воздействий, в связи с действием ФЗ об ОСАГО и нормативами
Единой методики, Компания «Автолот технолоджи» компенсирует эти издержки.
На сегодняшний день с Клиентом достигнуто понимание о методе урегулирования сложившейся ситуации: компанией «Автолот технолоджи» были предложены ряд возможных вариантов.
К менеджеру, который допустил такое непозволительное затягивание сроков, применены максимально строгие дисциплинарные взыскания.
Кроме этого, компания «Автолот технолоджи» преподнесет Клиенту комплимент в виде приятного бонуса, в любое удобное для Клиента время.
афигеть, все слова какие длинные
я думала только службы качества страховщиков как роботы по генерации нечитабельных текстов из длинных слов работают
но про комплимент вы молодцы канеш, я б повелась
А что значит «подсунули договор цессии», я, лично, читаю, что подписываю
Автолот технолоджи молодцы хороший пиар -ход!))) Вот только преукрасили все и не надо заливать что по ОСАГО детали меняете на оригинальные))
Вот похожая история. Весьма и весьма сомнительная компания. Действует вместе с разваливающимся Уралсибом, представляя их интересы в Саратове. Рассказывают сказки, вводя людей в заблуждение, предлагают подписать договор цессии, затем размещают лот на сайте, ищут тех кто готов ремонтировать авто за копейки с соответствующим качеством. Суммы, которые получают от страховой неизвестны, суммы которые платят за ремонт также не известны. Не могу получить копию акта осмотра ТС, переданную в СК. Насторожило то, что направили не туда куда обещали. От ремонта с их участием. отказался.
СПБ. Попал в ДТП в августе. Не виноват, к сожалению машина не на ходу. От эвакуаторщика (ЛАТ) прознал про возможность починить машину, типа за 7 дней, через их же контору Автолот технолоджи. Решился на эксперимент. В итоге, на дворе уже почти ноябрь и… пока еще в общем все сложно…
По существу. В начале сентября приехал ко мне аварийный комиссар подписал договор цессии (походу название аварийные комиссары пошло от состояния их разъездных авто), далее телефонные переговоры с оператором, который всегда забывал, что и на каком этапе дела находиться. Поход в страховую (без очереди!!!), после этого предстояло ожидание оценки и выбор СТО.
Оператор Автолота предложил пару СТО, одна из которых на Васильевском острове, рядом с домом, круто! Договорились… заказал оценщика на ВО и… звонит оператор Автолот, оказывается СТО на ВО давно закрыто и взамен этого предложили СТО на Торфяной 19, типа Лен-СТО (зачем я согласился!?). Ладно, вернулся, перезаказал оценку на другой район…
Провез машину на сервис. Оператор Автолота почему, то предложил не фирменный эвакуатор ЛАТ со скидкой в 50%, а «левый» эвакуатор с сервиса… Ну ладно, мне пофиг, это их бизнесс… Видать ЛАТовские закончились. Доехали и слава богу. Кстати таблички Лен-СТО так и не обнаружил.
Далее осмотр и 20 дней ожидания перевода денег. Необходимо отметить, что эти ДВАДЦАТЬ ДНЕЙ К МАШИНЕ НИКТО НЕ ПОДХОДИТ. Это видать так действует ускоренный партнерский порядок работы со страховой.
В итоге деньги поступают на карту, которая уже в Автолоте и… следует путаница с заказ-нарядами, не верно направленными имэилами, потом еще раза три мне звонят с другой СТО (забегая в перед, похоже надо было лучше к ним обратиться, т.к. с моей мне никто никогда не звонил)). Потом затишье, вроде все заработало.
Необходимо отметить, что с момента снятия денег с карты Автолот теряет к тебе вообще какой либо интерес.
Далее идет по идее процесс ремонта. СТО на торфяной 19 (типа филиал Лен-СТО) это вообще пестня и она еще не закончилась.
В итоге:
— никаких бонусов (кроме обслуживания без очереди в страховой) при использовании Автолота не увидел, проще и дешевле было решить все через автоюристов или починить самому;
— по сути ты бегаешь сам, решаешь все сам, звонишь сам, в Автолоте никто ничего не знает, всем все пофиг, но общаются вежливо;
— есть подозрение, что используемая мной СТО «левая» или машина чиниться в гараже за углом! Так же не понятно почему по настоянию менеджера Автолота машину на станцию вез не фирменный эвакуатор ЛАТ?
— узнать, что с машиной через Автолот можно, но это занимает часов 5 и получается с третьей попытки, т.е. по сути никто не следит за тем, что происходит, но правда всегда перезванивают, в отличии от СТО;
— утверждение про оригинальные запчасти, используемые в ходе ремонта, развалилось при обсуждении с мастером схемы ремонта, когда я ему сказал, что не дай бог там будет применено китайское железо.
Резюме: Тема с восстановлением — полная шляпа. Подозреваю, что в случае мелких проблем, типа подмазать и подкрасить, еще можно попробовать. Если не дай бог, что-то более или менее сложное — боль и унижение — будешь ждать и «молиться».
Дтп произошло в августе, виновник по осаго был застрахован в альфе. Позвонил в альфу, они сказали, что сейчас со мной свяжется менеджер по урегулированию вопросов. Связался менеджер, приехал в тот же день, осмотрел мою машину и предложил подписать договор цессии от имени Автолот технолоджи. Через пару дней направили на осмотр в сто. Машина на осмотре находилась неделю. Затем целый месяц сто согласовывало стоимость работ с лат, а лат со страховой. Вот спустя месяц, пришла смс, что я могу отдавать машину на ремонт в сто. Прошло три месяца как машина машина находится на ремонте на сто. Сроки постоянно отодвигаются. Никто ничего не говорит, посмотреть на каком этапе ремонт не разрешают. Где, бля, моя машина?
Расторгайте договор цессии.
Обратился в эту контору 19.12.16 до настоящего времени к ремонту авто даже не преступили, не связывайтесь с данной организаций, менеджер постоянно врет и сам путается что говорит, все время завтра, лучше обращайтес в страховую своими силами, эти парни Вам лучше точно не сделают.
Работал с «Автолот».
Направили на СТО. Дозвониться к агенту нельзя. Отсекают на горячей линии.
Находятся в партнерстве (СГОВОРЕ) с РЕСО гарантия. Экспертиза проводится в пользу страховой компании, настолько безалаберно, что путают детали от обычной версии Astra J GTC с OPC версией.
В итоге ожидание решения страховой составило 2 с половиной месяца вместо 20 рабочих дней.
И не доплата составила 20%. В итоге сплошное вранье о том что работа идёт, агенты занимаются вашим делом, и прочая ересь. В итоге я получаю деньги через 87 дней после того как заключен договор цессии.
При том, что дело ясное, и никаких разночтений нет. Независимая экспертиза показывает (890 000р)
а страховая при невмешательстве Автолот насчитывает 313.
После этого рассказывают, что деньги придут в день подписания заявки о расторжении договора. После этого мне по телефону рассказывают, что девочки на горячей линии не в курсе как работает бухгалтерия ))))))))
На вопрос — почему не была проведена независимая экспертиза, которую ваша компания предоставляет как одну из услуг, — был получен ответ. Мы партнеры РЕСО гарантия. Это было бы не корректно по отношению к партнеру.
Клиент всегда неправ. И вас разведут!
Услышите в трубку Автолот — сразу отказывайтесь!
И категорически требуйте независимую экспертизу. А лучше закажите сами.
Добрый день всем. Они со мной тоже провернули такую же «аферу». С июня 2016года не могут нормально сделать автомобиль. Переделывали в других СТО. Обещания по качеству ремонта и сервису огромные, а толку никакого- только переделывать надо. покрасили мне в июле капот по ОСАГО на Предпортовой,7, а уже пузырится краска и разводы как малярной кисточкой красили. Не ведитесь на их «АФЕРУ», если дорожите своим АВТО., только испортят.
позвоните нам поможем 8-800-100-4117
Уважаемый Medved01, оставьте, пожалуйста, отзыв об этом случае на странице компании АльфаСтрахование http://www.asn-new... СК прокомментирует ситуацию.
Подскажите пожалуйста как мне расторгнуть «договор цессии» подписал 3 дня назад. Куда обращаться и что писать, как составить это заявление о расторжении и можно ли вообще его составить?
Город какой?
Новосибирск
Войдите через свой аккаунт в соц. сетях или почтовых сервисах