В Альфастраховании подсунули цессию

11:21
30
Medved01

Человек обратился. Приехал в центр урегулироваия убытков Альфастрахования, ему подсунули договор цессии с ООО «Автолот Технолоджи». По данному договору человек отказываться от всех требований к Альфастрахованию в пользу ООО «Автолот Технолоджи». ООО «Автолот Технолоджи» должен сделать ремонт машины, но сроки ремонта не указаны.
Ремонт не начали, хотя прошло больше 2-х месяцев. Еще требуют 12 тыс руб доплатить за ремонт.
Хорошо сходил в страховую.

30 комментариев
30 комментариев
  • гость (гость)
    11:51

    А чтобы отдаться автоюристам нужно ехать в урегулирование АЛЬФЫ?
    Или прямо в офисе АЛЬФЫ и Альфой предлагается подписать такой догвор?
    Или имеет ввиду что-то иное?

  • splin dok
    12:05

    А что, по ПВУ возможно цессия?

  • платить нельзя отказать
    13:00

    Человека перехватили где то на входе в офис Альфы и обработали как следует.

  • СтрахОвщицца
    13:08

    объясните, что прям в офисе альфы, в урегулировании такое предлагают? Это предмет для разбирательства СБ.

  • Oleg_Al (гость)
    11:22

    Бред какой то. Я ремонтировался через автолот: на выходных отдал машину, во вторник все было готово

  • AlexandraMila
    11:54

    Меня тоже от страховой направили на ремонт в этот автолот (в Питере), отремонтировали хорошо, но помыть машину могли бы и лучше.

  • Elis (гость)
    16:24

    Я тоже ремонтировалась через «Автолот», сделали быстро, доплат не просили. Правда обещали на третий день поставить на ремонт, а поставили на 5й, но думаю, у них загруженность большая, поэтому так. В целом осталась довольна!

  • Представитель Компании "Автолот технолоджи" (гость)
    18:25

    Компания «Автолот технолоджи» принесла Клиенту личные извинения за сложившуюся ситуацию. В результате задержки от поставщика оригинальных запчастей произошла задержка в исполнении ремонтных работ. Никаких оправданий быть не может, мы это понимаем и всегда находимся на стороне Клиента.

    Компания «Автолот технолоджи» является оператором по ремонту автомобилей и предоставляет качественные услуги в помощи при ДТП с 2011 года. «Автолот технолоджи» очень дорожит своей репутацией и всегда выполняет свои обязательства перед Клиентом и гарантирует качественное сервисное обслуживание без доплат со стороны Клиента. Даже если экономической составляющей не хватает на проведение ремонтных воздействий, в связи с действием ФЗ об ОСАГО и нормативами
    Единой методики, Компания «Автолот технолоджи» компенсирует эти издержки.

    На сегодняшний день с Клиентом достигнуто понимание о методе урегулирования сложившейся ситуации: компанией «Автолот технолоджи» были предложены ряд возможных вариантов.

    К менеджеру, который допустил такое непозволительное затягивание сроков, применены максимально строгие дисциплинарные взыскания.

    Кроме этого, компания «Автолот технолоджи» преподнесет Клиенту комплимент в виде приятного бонуса, в любое удобное для Клиента время.

  • Представитель компании "Автолот технолоджи"
    18:44

    Компания «Автолот технолоджи» принесла Клиенту личные извинения за сложившуюся ситуацию. В результате задержки от поставщика оригинальных запчастей произошла задержка в исполнении ремонтных работ. Никаких оправданий быть не может, мы это понимаем и всегда находимся на стороне Клиента.

    Компания «Автолот технолоджи» является оператором по ремонту автомобилей и предоставляет качественные услуги в помощи при ДТП с 2011 года. «Автолот технолоджи» очень дорожит своей репутацией и всегда выполняет свои обязательства перед Клиентом и гарантирует качественное сервисное обслуживание без доплат со стороны Клиента. Даже если экономической составляющей не хватает на проведение ремонтных воздействий, в связи с действием ФЗ об ОСАГО и нормативами
    Единой методики, Компания «Автолот технолоджи» компенсирует эти издержки.

    На сегодняшний день с Клиентом достигнуто понимание о методе урегулирования сложившейся ситуации: компанией «Автолот технолоджи» были предложены ряд возможных вариантов.

    К менеджеру, который допустил такое непозволительное затягивание сроков, применены максимально строгие дисциплинарные взыскания.

    Кроме этого, компания «Автолот технолоджи» преподнесет Клиенту комплимент в виде приятного бонуса, в любое удобное для Клиента время.

    photo

  • Оксaна М
    19:36

    афигеть, все слова какие длинные
    я думала только службы качества страховщиков как роботы по генерации нечитабельных текстов из длинных слов работают
    но про комплимент вы молодцы канеш, я б повелась

  • Элли (гость)
    19:39

    А что значит «подсунули договор цессии», я, лично, читаю, что подписываю

  • Дмитрий Страховщик (гость)
    11:58

    Автолот технолоджи молодцы хороший пиар -ход!))) Вот только преукрасили все и не надо заливать что по ОСАГО детали меняете на оригинальные)) :mrgreen:

  • Гость (гость)
    20:45

    Вот похожая история. Весьма и весьма сомнительная компания. Действует вместе с разваливающимся Уралсибом, представляя их интересы в Саратове. Рассказывают сказки, вводя людей в заблуждение, предлагают подписать договор цессии, затем размещают лот на сайте, ищут тех кто готов ремонтировать авто за копейки с соответствующим качеством. Суммы, которые получают от страховой неизвестны, суммы которые платят за ремонт также не известны. Не могу получить копию акта осмотра ТС, переданную в СК. Насторожило то, что направили не туда куда обещали. От ремонта с их участием. отказался.

  • Дмитрий (гость)
    16:32

    СПБ. Попал в ДТП в августе. Не виноват, к сожалению машина не на ходу. От эвакуаторщика (ЛАТ) прознал про возможность починить машину, типа за 7 дней, через их же контору Автолот технолоджи. Решился на эксперимент. В итоге, на дворе уже почти ноябрь и… пока еще в общем все сложно…

    По существу. В начале сентября приехал ко мне аварийный комиссар подписал договор цессии (походу название аварийные комиссары пошло от состояния их разъездных авто), далее телефонные переговоры с оператором, который всегда забывал, что и на каком этапе дела находиться. Поход в страховую (без очереди!!!), после этого предстояло ожидание оценки и выбор СТО.

    Оператор Автолота предложил пару СТО, одна из которых на Васильевском острове, рядом с домом, круто! Договорились… заказал оценщика на ВО и… звонит оператор Автолот, оказывается СТО на ВО давно закрыто и взамен этого предложили СТО на Торфяной 19, типа Лен-СТО (зачем я согласился!?). Ладно, вернулся, перезаказал оценку на другой район…

    Провез машину на сервис. Оператор Автолота почему, то предложил не фирменный эвакуатор ЛАТ со скидкой в 50%, а «левый» эвакуатор с сервиса… Ну ладно, мне пофиг, это их бизнесс… Видать ЛАТовские закончились. Доехали и слава богу. Кстати таблички Лен-СТО так и не обнаружил.

    Далее осмотр и 20 дней ожидания перевода денег. Необходимо отметить, что эти ДВАДЦАТЬ ДНЕЙ К МАШИНЕ НИКТО НЕ ПОДХОДИТ. Это видать так действует ускоренный партнерский порядок работы со страховой.

    В итоге деньги поступают на карту, которая уже в Автолоте и… следует путаница с заказ-нарядами, не верно направленными имэилами, потом еще раза три мне звонят с другой СТО (забегая в перед, похоже надо было лучше к ним обратиться, т.к. с моей мне никто никогда не звонил)). Потом затишье, вроде все заработало.

    Необходимо отметить, что с момента снятия денег с карты Автолот теряет к тебе вообще какой либо интерес.

    Далее идет по идее процесс ремонта. СТО на торфяной 19 (типа филиал Лен-СТО) это вообще пестня и она еще не закончилась.

    В итоге:
    — никаких бонусов (кроме обслуживания без очереди в страховой) при использовании Автолота не увидел, проще и дешевле было решить все через автоюристов или починить самому;
    — по сути ты бегаешь сам, решаешь все сам, звонишь сам, в Автолоте никто ничего не знает, всем все пофиг, но общаются вежливо;
    — есть подозрение, что используемая мной СТО «левая» или машина чиниться в гараже за углом! Так же не понятно почему по настоянию менеджера Автолота машину на станцию вез не фирменный эвакуатор ЛАТ?
    — узнать, что с машиной через Автолот можно, но это занимает часов 5 и получается с третьей попытки, т.е. по сути никто не следит за тем, что происходит, но правда всегда перезванивают, в отличии от СТО;
    — утверждение про оригинальные запчасти, используемые в ходе ремонта, развалилось при обсуждении с мастером схемы ремонта, когда я ему сказал, что не дай бог там будет применено китайское железо.

    Резюме: Тема с восстановлением — полная шляпа. Подозреваю, что в случае мелких проблем, типа подмазать и подкрасить, еще можно попробовать. Если не дай бог, что-то более или менее сложное — боль и унижение — будешь ждать и «молиться».

  • Евгений (гость)
    23:06

    Дтп произошло в августе, виновник по осаго был застрахован в альфе. Позвонил в альфу, они сказали, что сейчас со мной свяжется менеджер по урегулированию вопросов. Связался менеджер, приехал в тот же день, осмотрел мою машину и предложил подписать договор цессии от имени Автолот технолоджи. Через пару дней направили на осмотр в сто. Машина на осмотре находилась неделю. Затем целый месяц сто согласовывало стоимость работ с лат, а лат со страховой. Вот спустя месяц, пришла смс, что я могу отдавать машину на ремонт в сто. Прошло три месяца как машина машина находится на ремонте на сто. Сроки постоянно отодвигаются. Никто ничего не говорит, посмотреть на каком этапе ремонт не разрешают. Где, бля, моя машина?

  • MasterZ
    08:34

    Расторгайте договор цессии.

  • Анатолий (гость)
    16:27

    Обратился в эту контору 19.12.16 до настоящего времени к ремонту авто даже не преступили, не связывайтесь с данной организаций, менеджер постоянно врет и сам путается что говорит, все время завтра, лучше обращайтес в страховую своими силами, эти парни Вам лучше точно не сделают.

  • Иннокентий (гость)
    00:13

    Работал с «Автолот».
    Направили на СТО. Дозвониться к агенту нельзя. Отсекают на горячей линии.
    Находятся в партнерстве (СГОВОРЕ) с РЕСО гарантия. Экспертиза проводится в пользу страховой компании, настолько безалаберно, что путают детали от обычной версии Astra J GTC с OPC версией.
    В итоге ожидание решения страховой составило 2 с половиной месяца вместо 20 рабочих дней.
    И не доплата составила 20%. В итоге сплошное вранье о том что работа идёт, агенты занимаются вашим делом, и прочая ересь. В итоге я получаю деньги через 87 дней после того как заключен договор цессии.
    При том, что дело ясное, и никаких разночтений нет. Независимая экспертиза показывает (890 000р)
    а страховая при невмешательстве Автолот насчитывает 313.

    После этого рассказывают, что деньги придут в день подписания заявки о расторжении договора. После этого мне по телефону рассказывают, что девочки на горячей линии не в курсе как работает бухгалтерия ))))))))

    На вопрос — почему не была проведена независимая экспертиза, которую ваша компания предоставляет как одну из услуг, — был получен ответ. Мы партнеры РЕСО гарантия. Это было бы не корректно по отношению к партнеру.
    Клиент всегда неправ. И вас разведут!
    Услышите в трубку Автолот — сразу отказывайтесь!
    И категорически требуйте независимую экспертизу. А лучше закажите сами.

  • Галина Мелихова (гость)
    09:23

    Добрый день всем. Они со мной тоже провернули такую же «аферу». С июня 2016года не могут нормально сделать автомобиль. Переделывали в других СТО. Обещания по качеству ремонта и сервису огромные, а толку никакого- только переделывать надо. покрасили мне в июле капот по ОСАГО на Предпортовой,7, а уже пузырится краска и разводы как малярной кисточкой красили. Не ведитесь на их «АФЕРУ», если дорожите своим АВТО., только испортят.

  • АСН Администратор
    10:03

    Уважаемый Medved01, оставьте, пожалуйста, отзыв об этом случае на странице компании АльфаСтрахование http://www.asn-new... СК прокомментирует ситуацию.

  • Bengjamin
    22:01

    Подскажите пожалуйста как мне расторгнуть «договор цессии» подписал 3 дня назад. Куда обращаться и что писать, как составить это заявление о расторжении и можно ли вообще его составить?

  • Medved01
    13:05

    Город какой?

  • Bengjamin
    07:08

    Новосибирск

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля