Войти
Форум андеррайтеров
Войти

Отзывы об ОСАГО в страховой компании «РОСГОССТРАХ»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
80.42
Рейтинг компании
(11 место)
4969
Ответов на сайте
1768
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы об ОСАГО

Выбрать тему Скрыть
1
Оценка засчитана
ОСАГО
меняйте страховую

Я Матюха А.Н. 15.11.2011, управляя ВАЗ -21093 по доверенности, принадлежащим Прокопюк Ю.Р.выезжал с прилигающей территории, меня пугается водитель Мазда Демио Анисимова Л.Г. которая перепутав педали тормоза и газа бьет припаркованные на ее полосе — ВАЗ 21061 таранит его, который в свою очередь ... Читать далее

ни чего не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
Комментировать
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не дала мотивированный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
РОСГОССТРАХ - НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Уважаемые автовладельцы, обходите Росгосстрах стороной!
Дело по ОСАГО № 6587693. В конце мая 2012 г. мое аккуратно припаркованное во дворе авто (Volvo 2004 г.в. ) задела другая машина, в итоге — разбитый задний фонарь, поцарапанный и сошедший с креплений бампер, поцарапанное по контуру крыло. ... Читать далее

До смешного заниженная сумма ущерба, отсутствие какой-либо квалификации сотрудников, бесполезность колл-центра, в общем, все составляющие их работы
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
15 комментариев
Администратор: В расчет не были включены окраска заднего левого крыла и заднего бампера, поскольку данные детали имели дефекты эксплуатации, не относящиеся к рассматриваемому событию.
Выплата по ОСАГО произведена с учетом износа автомобиля, согласно действующему законодательству. К сожалению, в настоящее время ОСАГО не предусматривает выплат исходя из восстановительной стоимости. Таким образом, выплата в меньшем, чем стоимость ремонта размере, не может быть зачтена как недостаток конкретной компании. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через с суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП (судебная практика в данном случае также неоднозначна). Действия компании укладываются в рамки ожидаемых действий по ОСАГО, как и у большинства страховщиков на рынке. Оценка не засчитана.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Срок вышел (30 дней), выплаты по ОСАГО нет

Прошл 36 дней с момента осмотра машины и передачи в РОСГОССТРАХ всех документов по ДТП, написаны все необходимые заявления на выплату и.т.д. (виновником я не являюсь, обратился за выплатой по ОСАГО в свою страховую компанию — РОСГОССТРАХ), выплаты нет!
Обратился по телефону с просьбой ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
47 комментариев
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от автора отзыва после ответа СК поступили новые комментарии о том, что им лично были переданы уточнённые реквизиты банка, но проблема не была решена.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Не выдают полный акт осмотра ТС

Являюсь потерпевшим в ДТП. Обратился в страховую виновника Росгосстрах. Автомобиль отремонтировал еще до получения страховой выплаты. Выплатили очень мало, занизили тысяч на 60. Запросил копию акта осмотра, чтобы по нему провести независимую экспертизу. Мне выдали лишь первую страницу акта, ... Читать далее

Юристы сказали, что в нашем городе это стандартный ответ Росгосстраха на подобные обращения. Руководство компании всячески препятствует получению с них справедливых выплат. Кто подскажет, стоит ли обращаться с жалобой в союз страховщиков?
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
8 комментариев
Администратор: Оценка засчитана, поскольку СК не предоставила ответ на претензии автора отзыва в течение двух недель.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Слов нет!Один обман!

6534730.Произошла авария 11.05.2012 года.В мою новенькую, заработанную кровью и потом машину KIA RIO 2010года (кстати ей завтра будет ровно 2 года) врезался Джип.Водитель уснул за рулем! У водителя было ОСАГО и ДОСАГО.Соответственно он и есть виновник ДТП.Мало того, что у меня сработали все ... Читать далее

3 комментария
Администратор: Оценка засчитана, т.к. сумма выплаты по ОСАГО сильно занижена по сравнению с результатами независимой экспертизы. От компании не поступило ответа на претензии автора.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
не согласен с суммой

дело№0006376683, сумма выплаты 7991,12 Автомобиль Ниссан х-трейл 2004 года. повреждения-задний бампер(сильно замят), заднее левое крыло(три царапины под фонарём и нарушение геометрии крыла после удара). Рекомендовано оценщиком Росгостраха -задний бампер к замене, остальное ремонт. Стоимость ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
22 комментария
Администратор: При выплате по ОСАГО не оплачивается износ, УТС и стоимость ремонта рассчитывается в широком диапазоне в рамках закона. Сумма, выплаченная автору отзыва, вполне адекватна. Несмотря на то, что компания не предоставила официальный ответ в течение двух недель, считаем справедливым оценку не засчитать.
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Бойкот

2 участника ДТП, у обоих ОСАГО в РГС, я не виновен. Согласился на ремонт от РГС. В сервисе сразу сказали, что РГС платит мало и придется мне самому доплачивать за ремонт, причем прилично. Отказался. Узнал по запчастям, заехал на свой сервис прикинул ремонт прим. на 70 т.р… Пригласили в РГС на ... Читать далее

круглосуточный федеральный телефон
издевательская сумма страховой выплаты
Скорость выплат
Размер выплат
Не рекомендую!
23 комментария
Администратор: Оценка засчитана, поскольку, несмотря на то, что не указан номер полиса, подробно описан процесс урегулирования убытка, по сравнению с результатами независимой экспертизы сумма выплаты занижена в несколько раз. Компания не предоставила официального ответа в течение двух недель.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Скверное обслуживание

В Ростове на Дону пр.Кировский, Четыре года исправно платил осаго и каско, ни разу не обращался за выплатами, решил продать машину и купить новую, до конца страховки еще пол года, думал пересчитают оставшиеся деньги в счет новой страховки с учетом доплаты, не тут то было, осаго возвращать ... Читать далее

Качество обслуживания
Не рекомендую!
2 комментария
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не указан идентификационных данных.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
не допускайте ошибок

Вот моя история пишу для тех, кто еще не сталкивался с ремонтом по осаго, для того чтобы ни кто не наступал на мои грабли. Я попал в ДТП, виновник ДТП застрахован в Росгосстрахе. Все документы подал на следующий день, от выплаты страховых денег отказался, попросил отремонтировать авто, согласившись ... Читать далее

нет позитива
один только негатив
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
6 комментариев
Администратор: Оценка засчитана, в отзыве присутствуют обоснованные претензии клиента к СК, а также при наличии номера дела компания не предоставила официальный ответ в течение двух недель.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Никогда больше! продолжение

07.08.2011 принадлежащий мне автомобиль марки “Мазда” был поврежден в результате ДТП автомобилем марки «Субару», гражданская ответственность которого застрахована Росгосстрахом (да и моя тоже там). В результате ДТП моему автомобилю причинены многочисленные повреждения.
Обратился я в ООО ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
Комментировать
Администратор: Начало истории: https://www.asn-news.ru/rating/2647

Оценка по данному страховому случаю уже была засчитана ранее. Согласно правилам нашего проекта, нельзя засчитать оценку в двух отзывах на одну тему.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Полный отказ от обязанностей по прямому урегулированию убытков

Полис: ВВВ №0173366782.
После заключения комиссии по ДТП со всеми необходимыми документами обратился в «ООО „ГЕНЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО В Г АЧИНСКЕ ФИЛИАЛА РОСГОССТРАХ-СИБИРЬ -ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ“»(очень не маленькое подразделения, с не одним десятком ... Читать далее

Нет
ОСАГО - простой оброк
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
Комментировать
Администратор: Оценка не может быть засчитана, т.к. в отзыве недостаточно информации о процессе урегулирования убытка , неясно сформулированы претензии автора.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
РОСГОССТРАХ - мошенники без наказания

Не тратьте своё время на заявления, до судебные претензии, вам ВСЕГДА в РОСГОССТРАХе будет отказано. Со своей суммой ущерба, отличающимся от расчёта СК, нужно идти в суд или в ФСФР – эти две инстанции действительно продвигают решение по страховому случаю. Мой автомобиль клиент Росгосстраха по ДСАГО ... Читать далее

отсутствует
на телефоне роботы, зачем нужна такая линия
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
15 комментариев
Администратор: Оценка засчитана, поскольку СК необоснованно затянула сроки урегулирования убытка, вынудив клиента обратиться в судебные инстанции.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Росгосстрах - прощай после 30 лет "сотрудничества"

По ВД № 4799320
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
Мой автомобиль Сузуки гранд витара гос. номер В 082 ОН 177, как и многие мои предыдущие автомобили, застрахован по ОСАГО в ООО Росгосстрах (страховые полисы за много лет сохранены и будут представлены в суд для обоснования суммы морального ущерба). ... Читать далее

В сторону Росгосстраха деньги перетекают почти без заминок
Все остальное
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
4 комментария
Администратор: По мнению юриста, отсутствие в справке ГИБДД указания на какие-либо повреждения, полученные при страховом случае, не освобождает страховщика от возмещения соответствующей части ущерба. И в ОСАГО, и в каско страховщик обязан возместить весь ущерб, ставший следствием страхового события, – а не только тот, который отразили в документах сотрудники полиции. Иная позиция несостоятельна с правовой точки зрения.
Ни Гражданский кодекс (ГК РФ), ни закон об ОСАГО не содержат указаний на то, что участник происшествия обязан фиксировать все повреждения в документах, выданных полицией.

При этом статьей 929 ГК РФ установлена обязанность страховщика возместить страхователю или выгодоприобретателю в пределах страховой суммы убытки, причиненные вследствие события, которое определено договором страхования.

А в статье 1 закона об ОСАГО указано, что при страховом событии страховщик обязан в пределах страховой суммы возместить вред, причиненный вследствие этого события жизни, здоровью или имуществу потерпевших.

Таким образом, при событии, имеющем признаки страхового, должна быть установлена причинно-следственная связь между ущербом, причиненным застрахованному имуществу, и самим событием. Установить ее может только профессиональный эксперт.

Сотрудники полиции, оформляющие документы, экспертами не являются. Более того, погодные условия, дорожная обстановка и иные обстоятельства не всегда позволяют им полно и объективно описать все повреждения (не говоря уже о скрытых).

Чтобы получить законные основания для отказа в выплате (в том числе, для частичного отказа), страховая компания должна за свой счет провести трасологическое исследование (экспертизу). Именно она даст ответы на вопросы о возможности или невозможности получения тех или иных повреждений при указанных потерпевшим обстоятельствах.

При отсутствии такого заключения отказ страховщика является незаконным. Он противоречит ГК РФ и закону об ОСАГО.

Оценка засчитана.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Что-то расхотелось мне связываться с этой компанией

Три года страховался (ОСАГО) в этой компании. Ни одного страхового случая! Но пришло время менять автомобиль и, как всегда, пока ждем новое авто, надо было продлить полис ОСАГО на старый. При оформлении ОСАГО работник Росгосстраха меня уверял, что даже если я оформлю полис на год, а через месяц ... Читать далее

Компания, которая так относится к подбору персонала не может вызывать доверия!
Качество обслуживания
Не рекомендую!
5 комментариев
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не содержится описания страхового случая или процесса урегулирования убытка. Но стоит отметить, что имело место неверное информирование клиента сотрудником СК. Мы благодарим Вас за то, что поделились своим опытом и желаем больше не сталкиваться с неприятными ситуациями!
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
как Росгосстрах издевается над нами

Страховой случай произошел у моего мужа.Он уже жаловался на эту компанию https://www.asn-news.ru/rating/3303 Ему ответили, что все отлично, договор нашелся.И теперь они опять рассматривают дело еще 30 дней.Что за издевательство? Мы зачем вообще ОСАГО платим, чтобы потом за это еще и нервы трепать? ... Читать далее

Очень плохая компания
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
4 комментария
Администратор: Оценка за отзыв не засчитывается, поскольку он является вторым по счету по одному и тому же страховому случаю. Что касается суммы выплаты, то, к сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Помимо того, что по ОСАГО не оплачивается износ и УТС, сложившаяся нормативная база в РФ позволяет СК определять стоимость ремонта в широком диапазоне и оставаться при этом полностью в рамках закона. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через с суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП (судебная практика в данном случае также неоднозначна). Действия компании укладываются в рамки ожидаемых действий по ОСАГО, как и у большинства страховщиков на рынке.
3
Оценка засчитана
ОСАГО
не согласен с суммой

дело№0006376683, сумма выплаты 7991,12 Автомобиль Ниссан х-трейл 2004 года. повреждения-задний бампер(сильно замят), заднее левое крыло(три царапины под фонарём и нарушение геометрии после удара). Рекомендовано оценщиком Росгостраха -задний бампер к замене, остальное ремонт. Стоимость оригинального ... Читать далее

быстро пришли деньги (20 дней после аварии)
деньги пришли не в том количестве
Скорость выплат
Размер выплат
Не рекомендую!
1 комментарий
Администратор: Оценка засчитана. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте. По отзыву клиента можно сделать выводы, что он не доволен только суммой выплаты, в целом же работой компании он удовлетворён. Также считаем нужным сообщить автору, что, к сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Помимо того, что по ОСАГО не оплачивается износ и УТС, сложившаяся нормативная база в РФ позволяет СК определять стоимость ремонта в широком диапазоне и оставаться при этом полностью в рамках закона. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через с суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП (судебная практика в данном случае также неоднозначна). Действия компании укладываются в рамки ожидаемых действий по ОСАГО, как и у большинства страховщиков на рынке.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Очень красивое кидалово

Застрахован по ОСАГО. Дело №0006159479.

Машина — Hyundai Elantra, 2007 г. В свой день рождения получил подарок — практически лобовой удар ... Читать далее

Все чистенько, опрятненько, пока принимают деньги и документы - даже любезно
Все банально упирается в деньги - смехотворные суммы с расчетом на то, что не все дойдут до суда
Скорость выплат
Размер выплат
Не рекомендую!
8 комментариев
Администратор: Оценка засчитана, поскольку при наличии номера дела и обширного списка повреждений, компания не предоставила официальный ответ, снимающий претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
не устраивают условия договора по АВТОКАСКО и ДСАГО

Купили с мужем коммерческий автомобиль в кредит. В автосалоне предложили застраховать авто в РОСГОССТРАХ. Вроде основные моменты все узнали. Заключили договор. А по приезду домой поняли, что оказывается в случае страхового случая по КАСКО, денежный эквивалент мы не получим. А получим направление на ... Читать далее

Никакого позитива абсолютго. Настроение ноль.
Для меня нужных страховых продуктов по автострахованию в этой компании не нашлось.
Не рекомендую!
3 комментария
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит описания страхового случая. К тому же, вины компании в сложившейся ситуации нет.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Росгосстрах - компания мошейников

Договор страхования серия 1020 №1058613 от 03/03/2011
Выплатное дело 6143446 от 07/02/2011
После приобретения новой машины, встал вопрос о выборе надежного «страховщика». В результате навязчивой рекламы был сделан выбор РГС и к несчастью пришлось на личном опыте убедиться в порядочности ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Не рекомендую!
4 комментария
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку СК дала обоснованный ответ на претензии автора. Вины компании в сложившейся ситуации нет, т.к. ущерб, вызванный точечным повреждением лакокрасочного покрытия без повреждения детали, не является страховым случаем, если договором страхования не предусмотрено иное.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Некомпетентность страховщиков в г.Оленегорске Мурманской области

3 апреля 2012 года мой муж попал в ДТП, въезжая во двор жилого дома. В результате аварии помят и разбит весь перед: левая фара и поворотник, бампер, левая противотуманка, порван номер, пробило радиатор, замяло экран, в следствии чего повело всю «морду». После оформления ДТП отправились в страховую ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
2 комментария
Администратор: Оценка не может быть засчитана, поскольку не указаны номер дела или страхового полиса, а также из текста отзыва следует, что владелец автомобиля добровольно отказался от участия в процессе урегулирования убытка.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
Забыли пароль?
Регистрация нового пользователя
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
У меня уже есть логин и пароль
Я корпоративный пользователь
Восстановление пароля