Страховой случай

По моему полису 0657816717 в Турции произошел страховой случай. У жены воспалился глаз. Я связался с Тинькофф Страхование. Специалист предложил два варианта: либо ехать в клинику, либо воспользоваться телемедициной. Мы выбрали второй — ехать никуда не хотелось. Со специалистом договорились на утро — уже было поздно. Утром связались по Ватсапп с врачом, она определила, что это ячмень, выписала лекарства. Заехали в аптеку, купили лекарства на сумму 160 лир наличными. Я отправил чек в Тинькофф. Позже со мной связались, попросили выслать сканы авиабилетов, паспорта жены и отметки о пересечении границы. После деньги за лекарства по курсу вернули жене на карту.
Все прошло отлично. Была некоторая путаница с телефонами: Тинькофф писал мне, страховщики — жене, врач — мне. Но разобрались. Надо было, наверное, сразу просто дать один мой телефон — и всё.