28.01.2024 по прилёту с Пхукета с пересадкой в Пекине в Петербург не долетел мой багаж. Мне крайне повезло что была оформлена страховка (страховой полис 6653257990 от 06.01.2024) в том числе она покрывала задержку багажа. В этот же вечер я сообщила в Тинькофф о наступлении страхового случая. В течении несколько дней со мной через what’s up связалась менеджер Полина. Полина подробно описала план действий и направила список документов, которые необходимы для выплаты. Так же проконсультировала меня по вопросу если мой багаж все таки не найдут. Она пояснила что багаж считается потерянным только спустя 21 день и если это произойдет необходимо будет получить дополнительную справку из авиакомпании, что поиски багажа закончены и тогда дополнительно рассмотрят страховой случай уже «Утеря багажа». После того как я направила документы и мы подписали заявление выплата поступила в течении нескольких дней. Невероятная скорость рассмотрения заявления. Багаж мой нашли. В следующий раз обязательно оформлю вновь данную страховку, особенно рекомендую ее тем, кто летает с пересадками, ведь очень большая вероятность задержки багажа.
Представитель СК
12.02.2024
20:46
Приветствуем!
Здорово, что мы оставили приятное впечатление о сервисе урегулирования. Довольный клиент — наша главная задача!
Страховой случай задержка багажа
28.01.2024 по прилёту с Пхукета с пересадкой в Пекине в Петербург не долетел мой багаж. Мне крайне повезло что была оформлена страховка (страховой полис 6653257990 от 06.01.2024) в том числе она покрывала задержку багажа. В этот же вечер я сообщила в Тинькофф о наступлении страхового случая. В течении несколько дней со мной через what’s up связалась менеджер Полина. Полина подробно описала план действий и направила список документов, которые необходимы для выплаты. Так же проконсультировала меня по вопросу если мой багаж все таки не найдут. Она пояснила что багаж считается потерянным только спустя 21 день и если это произойдет необходимо будет получить дополнительную справку из авиакомпании, что поиски багажа закончены и тогда дополнительно рассмотрят страховой случай уже «Утеря багажа». После того как я направила документы и мы подписали заявление выплата поступила в течении нескольких дней. Невероятная скорость рассмотрения заявления. Багаж мой нашли. В следующий раз обязательно оформлю вновь данную страховку, особенно рекомендую ее тем, кто летает с пересадками, ведь очень большая вероятность задержки багажа.
Здорово, что мы оставили приятное впечатление о сервисе урегулирования. Довольный клиент — наша главная задача!