Отказ во внесении изменений в полис ОСАГО

Добрый день.
В ноябре 2023 года оформила полис ОСАГО в данной СК (ХХХ № 0356359089). Отец на днях получил лицензию на работу в такси. Необходимо внести соответствующее изменение в полис ОСАГО, чтобы было все по Закону. Но в Альфастраховании мне заявили, что онлайн сделать это невозможно и предложили прокатиться до ближайшего к нам филиала компании, до которого очень далеко!!!
На каком основании компания нарушает мое право внести изменения в купленный ранее полис ОСАГО?! Я хочу все сделать по закону, доплатить необходимую сумму, а СК строит мне препоны!!! В таком случае пусть не продают страховки в нашем регионе! Что за дела?!