Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК29.01.202409:17
Карим Рашидович, добрый день!
Для рассмотрения отзыва просим Вас уточнить номер полиса в комментариях.-
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК29.01.202414:41
Благодарим за информацию. Мы обязательно всё проверим и ответим Вам.
Карим Рашидович01.02.202418:55Комментарий данный компанией является враньём. Я уже 13 раз обращался в службу контроля качества, мне во всех случаях отказали в помощи. Изменить данные водительского удостоверения самостоятельно либо невозможно, либо требует оплату 12500р
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК02.02.202410:21
Добрый день!
Просим Вас направить на good-service@alfastrah.ru следующие данные:
— номера обращения в Службу контроля качества сервиса и полученные ответы;
— скриншот ошибки в личном кабинете при добавлении водителя;
— фото обеих сторон нового водительского удостоверения.
В теме письма просим указать «Отзыв на ASN/97972».АСН Администратор02.02.202413:21Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Карим Рашидович06.03.202419:26Да отправлял.Но мне ни чем не помогли, пришлось дважды ехать в другой город в центральный офис. Там тоже не смогли сразу всё переоформить, пришлось ждать несколько дней.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отвратительная компания.
Обратился с необходимостью внести изменения данных в договоре. Я не представлял что это не возможно. Связи с сотрудниками нет, в онлайн чате отправляют в службу контроля качества, служба контроля качества говорит что внести изменения невозможно и отправляет в офис, в офисе говорят что поскольку полис оформлен онлайн внести изменения невозможно и отправляют в службу контроля качества. Предоставил все необходимые документы, внесли изменения частично и уничтожили кбм.
В общем я не рекомендую обращаться в данную компанию. Сам тоже буду рассматривать другие варианты.
Благодарим за ожидание ответа.
Отметим, что в рамках общения в чате Вам была предоставлена подробная информация в части внесения изменений в полис, обращений по данному вопросу в Службу контроля качества сервиса не зафиксировано.
В данный момент в полисе отображается старое водительское удостоверение по втором водителю. Вы можете оперативно добавить новое в личном кабинете у нас сайте: https://www.alfastrah.ru/
После внесения изменений напишите, пожалуйста, на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/97972». Мы поможем в вопросом в части КБМ.
Хорошего Вам дня!