Выплата по задержке багажа

Номер полиса — 1146847281. На январских праздниках во время перелёта Мурманс-Москва наш багаж улетел в другой город и в Москву, соответственно, не прибыл. Оформили акт о неприбытии багажа.
У меня был полис путешественника на случай утери или задержки багажа. Решили попробовать получить возмещение, так как багаж нам вернули только через сутки. Менеджер по страховым случаям Лилия подробно рассказала какие документы нужно предоставить, я загрузила всё на сайт. Через 4 дня мне уже пришла выплата. Первый раз в жизни случилась такая ситуация с багажом и этот полис очень пригодился. Хотя меня предупредили сразу, что рассмотрение обычно занимает дней 15, в результате всё случилось очень оперативно, за что огромное спасибо!