Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Каско

Отказ в выплате по КАСКО СК Ренессан. Неверно указали возраст.

29.09.2013 стал невольным участником ДТП (виновны иные лица — протокол и постановление ГИБДД). Автомобиль новый, на гарантии, застрахован по КАСКО в данной страховой компании (далее — СК) (номер договора страхования 031АТ-13/00127 от 09.08.2013), договором предусмотрен ремонт в СТОА дилеров по навправлению страховщика. Все процедуры, требующие участия страхователя были произведены в срок (заявление о наступлении страхового случая в СК — в течение суток; предоставление всего пакета документов — как только получены документы из ГИББД; реестр принятых СК документов № 031AS13-000061). Приехав в компанию (по поводу отсутсвия ответа по заявлению), услышал от администратора ответ — ВАМ отказано в возмещении ущерба в связи с тем, что вы не являетесь лицом, допущенным к управдению данным ТС (и это с учетом того, что я покупал автомобиль, я его страховал на всю сумму, и я единственный нахожусь за рулем). В договоре менеджер, сотсавлявший его, указал возраст допущенных к управлению с 28 лет, мне 27 (ну не увидел я эту ошибку/опечатку, а может быть и намеренное действие). Как я понял, эта разница в год не влияет никаким образом на сумму договора. Все документы, подтверждающие мой возраст были предоставлены.

по ГК: Согласно ст. 942 ГК РФ, При заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение:
1) об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования;
2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая);
3) о размере страховой суммы;
4) о сроке действия договора.
Возраст страхователя не относится к существенным условиям договора и не влияет на его действительность.
Ситуация разрешится написанием претензии или же сразу идти в суд?

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
3 комментария
3 комментария
  • Сергей Андреевич
    16:33

    Сегодня написал претензию по своему случаю. По сути, менеждар на Пулковском, работающая с клиентами, указала на то, что ответ страховой, где они просят подтвердить уже подтвержденное (!) не отказ, и что решение будет приниматься. Раздражает некомпетентность и подход к клиентам в данной страховой компании. Одна говорит — ОТКАЗ, другая — РЕШЕНИЕ ЕЩЕ НЕ ПРИНЯТО. Если бы я так работал… Полная неквалифицированность. Будем ждать ответа от данной замечательной СК.
    P.S. ответ, который якобы был отправлен почтой 24.10 так и не дошел до адресата.

  • ирина (гость)
    22:44

    Сейчас столкнулась с такой же проблемой, один в один, пока написала претензию.Потом в суд пойду.Как собственник я не имею права водить автомобиль, который преобрела на свои заработанные.Больше не хочу машину страховать в этой дурацкой компании.Иду в Ресо.

  • Сергей Андреевич (гость)
    23:29

    Думаю, по рассмотрении претензии им придется согласиться и встать на вашу сторону, ибо по итогу суда могут многое потерять. Я сам уже держал юриста на спуске (если бы окончательно отказали). А по сути — просто время тянули, т.к. в письме указали даже не возраст, а стаж вождения (который доказан)… Желаю удачи, Ирина)

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля