Купил новую машину, сделал КАСКО в МСК полис АТС/5202 №011338299, до этого безаварийный стаж 6 лет. Но тут не задалось.
Первое ДТП не по моей вине, дело №3429322 от 18.08.2013 Все быстро, заявление, осмотр, на все ушло 40 минут. Направление выдали дня через 4 (в ТЦ Независимость-Химки) на покраску пер. бампера и ремонт и покраску левого крыла.
Не успел отремонтироваться, попал во втрое ДТП. Подрезали, уходил от удара, дернул руль, и въехал сам, виновным признан, соответственно, я. Ущерб уже серьезный. ДТП произошло 23.09.2013. На следующий день подал заявку на ущерб №3484818. Примерно через неделю приехал эксперт, все оценил. Направление на ремонт пришло 09.10.2013 в ту же Независимость. Записался на ремонт, радостный приехал сдавать машину, менеджер по приемке говорит, что в направлении нет лобового стекла, правого крыла и скрытых под ним повреждений, повторителя поворотника и пр. пер. дверь. Это было выявлено экспертом при осмотре. Оказывается инспектор ГИБДД не внес эти повреждения в справку… Ладно правое крыло прозевал я сам, должен был смотреть, но трещинка на лобовом и небольшое повреждение ЛКП на пер двери были незаметны в темноте (ДТП было в 23-00). Получаю совет от СК ехать к тому инспектору, который оформлял ДТП и вносить недостающие повреждения. Найти инспектора ГИБДД в Москве, как иголку в стоге сена… Кое-как узнаю график работ, отпрашиваюсь с работы, караулю у входа, на третий приезд нахожу его, он вносит изменения и пишет «дополненному верить» и подпись, говорит так пойдет. Как оказалось, этого мало, нужна надпись «копия верна», звание, должность, подразделение и дата. Ладно думаю, главное терпение… Ищу инспектора второй раз, уже узнает меня, улыбается, делает все, как прошу.
В итоге только 29.10.2013 сдаю дополненную справку и пишу заявление о пересмотре дела. Рассматриваться будет снова 15 дней. Очень надеюсь на скорейшее пересмотрение дела. Без авто уже почти полтора месяца, а дело еще даже до согласования не дошло(. В целом работой СК доволен. Много мороки с документами, но это везде так…
И еще тогда вопрос, зачем при оформлении убытка давать выбирать округ сервиса, если все равно дадут в другом??? Живу в ЮЗАО, оба раза писал ЮАО, а был отправлен в Независимость-Химки?
Внимательное отношение персонала
Отсутствие очередей
Минимальное время в офисе
Удобное время работы
Каждый шаг рассматривается 15 суток (хоть на практике и меньше)
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Представитель СК
06.11.2013
12:55
Дмитрий, добрый день!
К сожалению, не всем Страхователям возможно удовлетворить просьбу осуществить ремонт в указанном округе. На момент рассмотрения вашего страхового дела, не было СТОА в ЮЗАО, ЮАО.
Уточним информацию о пересмотре Вашего дела. По итогам, Вас проинформируем.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»
В целом доволен, но долго все...
Купил новую машину, сделал КАСКО в МСК полис АТС/5202 №011338299, до этого безаварийный стаж 6 лет. Но тут не задалось.
Первое ДТП не по моей вине, дело №3429322 от 18.08.2013 Все быстро, заявление, осмотр, на все ушло 40 минут. Направление выдали дня через 4 (в ТЦ Независимость-Химки) на покраску пер. бампера и ремонт и покраску левого крыла.
Не успел отремонтироваться, попал во втрое ДТП. Подрезали, уходил от удара, дернул руль, и въехал сам, виновным признан, соответственно, я. Ущерб уже серьезный. ДТП произошло 23.09.2013. На следующий день подал заявку на ущерб №3484818. Примерно через неделю приехал эксперт, все оценил. Направление на ремонт пришло 09.10.2013 в ту же Независимость. Записался на ремонт, радостный приехал сдавать машину, менеджер по приемке говорит, что в направлении нет лобового стекла, правого крыла и скрытых под ним повреждений, повторителя поворотника и пр. пер. дверь. Это было выявлено экспертом при осмотре. Оказывается инспектор ГИБДД не внес эти повреждения в справку… Ладно правое крыло прозевал я сам, должен был смотреть, но трещинка на лобовом и небольшое повреждение ЛКП на пер двери были незаметны в темноте (ДТП было в 23-00). Получаю совет от СК ехать к тому инспектору, который оформлял ДТП и вносить недостающие повреждения. Найти инспектора ГИБДД в Москве, как иголку в стоге сена… Кое-как узнаю график работ, отпрашиваюсь с работы, караулю у входа, на третий приезд нахожу его, он вносит изменения и пишет «дополненному верить» и подпись, говорит так пойдет. Как оказалось, этого мало, нужна надпись «копия верна», звание, должность, подразделение и дата. Ладно думаю, главное терпение… Ищу инспектора второй раз, уже узнает меня, улыбается, делает все, как прошу.
В итоге только 29.10.2013 сдаю дополненную справку и пишу заявление о пересмотре дела. Рассматриваться будет снова 15 дней. Очень надеюсь на скорейшее пересмотрение дела. Без авто уже почти полтора месяца, а дело еще даже до согласования не дошло(. В целом работой СК доволен. Много мороки с документами, но это везде так…
И еще тогда вопрос, зачем при оформлении убытка давать выбирать округ сервиса, если все равно дадут в другом??? Живу в ЮЗАО, оба раза писал ЮАО, а был отправлен в Независимость-Химки?
К сожалению, не всем Страхователям возможно удовлетворить просьбу осуществить ремонт в указанном округе. На момент рассмотрения вашего страхового дела, не было СТОА в ЮЗАО, ЮАО.
Уточним информацию о пересмотре Вашего дела. По итогам, Вас проинформируем.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»