Денис Владимирович, идентифицировали Вас, обращение принято в работу.
По результату проверки вернёмся с ответом.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Уважаемый Денис Владимирович!
Благодарим за ожидание ответа. Оплата МРТ согласована.
По вопросу записи на обследование с Вами в ближайшее время свяжутся специалисты центра медицинской помощи Компании.
Здоровья Вам и Вашим близким.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Уважаемый Денис Владимирович!
Гарантийное письмо дважды направлено в Клинику.
Как нам сообщили специалисты медицинского департамента, Вы об этом были проинформированы ранее по телефону.
И озвучили специалисту, что запишетесь в Клинику самостоятельно.
С целью подтверждения изложенного, направили гарантийное письмо Администратору АСН.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Добрый вечер! Спасибо, что решили вопрос.Но письма не были отправлены, пока с ними не связались из клиники.На данный момент процедуру прошли. Ещё раз спасибо!
Денис Владимирович, добрый день!
Рады, что Ваша проблема решена.
Желаем Вам здоровья и благополучия.
Будем признательны за положительную оценку в комментариях к отзыву
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Отказали в прохождении МРТ обп
Смысл тогда в ДМС, если мы не можем получить нужное обследование? За 8 лет третий раз всего пользуемся и то отказ.
Укажите, пожалуйста, корректный номер полиса
Спасибо,
__________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»