Оценщик два раза не приехал на место экспертизы авто.
Номер дела 0019814081. 15 декабря назначили экспертизу на 21.12.23 10:00 никто не приехал, позвонил в компанию, сказали что перенесли оценку авто на 27.12.23. В итоге, сегодня снова никто не позвонил и не приехал, компания направляет жалобы в офис но никаких звонков от оценщика мне не поступает, как ускорить данный процесс? Машина не на ходу, но очень нужна.
Представитель СК
15.01.2024
15:38
Здравствуйте, Рашит!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление.
Мы все проверили. Дело в том, что эксперт, на которого был назначен осмотр вашего ТС отсутствует по причине болезни. Простите нас за неприемлемую ситуацию, ведь так быть не должно.
Мы уже переназначили осмотр на другого эксперта и в данный момент эксперт пытается связаться с вами для назначения осмотра вашего автомобиля.
Когда вы согласуете дату осмотра с экспертом, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву.
Оценщик два раза не приехал на место экспертизы авто.
Номер дела 0019814081. 15 декабря назначили экспертизу на 21.12.23 10:00 никто не приехал, позвонил в компанию, сказали что перенесли оценку авто на 27.12.23. В итоге, сегодня снова никто не позвонил и не приехал, компания направляет жалобы в офис но никаких звонков от оценщика мне не поступает, как ускорить данный процесс? Машина не на ходу, но очень нужна.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление.
Мы все проверили. Дело в том, что эксперт, на которого был назначен осмотр вашего ТС отсутствует по причине болезни. Простите нас за неприемлемую ситуацию, ведь так быть не должно.
Мы уже переназначили осмотр на другого эксперта и в данный момент эксперт пытается связаться с вами для назначения осмотра вашего автомобиля.
Когда вы согласуете дату осмотра с экспертом, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву.
Команда «Росгосстраха»