Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
1 комментарий
-
Куприянов Павел Сергеевич (гость)01.11.201315:21
Спасибо конечно за комментарии, но прошу вас внимательно изучить мой полис, машина у меня гарантийная и в полисе указан ремонт на СТОА официального дилера, поэтому я подаю заявление на Гута-страхование в судебные органы пока по первому делу. А по второму, мной отправлены документы подтверждающие что я был в командировке, если положительного решения принято не будет, значит подам в суд и по второму делу + буду требовать 50% за неустойку по обоим делам. А пугать своими правилами и доказывать свою «правоту» в отказе в выплатах не стоит, не на того нарвались, я не плохо знаком с законодательством.Спасибо, вам за внимательность и любезность. Советую не связываться с этой компанией другим страхователям, т.к. это компания отвратительна в отношении выплат и сотрудников.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Мошенники!!! Платишь за полис КАСКО который не будет работать при страховом случае!!!!
Мной были поданы две претензии по полису ГС66ТС10\065964 на выплаты страхового возмещения за причинение ущерба моему автомобилю. В первом страховом случае мне было выплачено 50 % от стоимости ремонта за поврежденную крышку багажника. Во втором случае мне было отказано в выплате 100% за ремонт переднего бампера, по причине того что мной было подано поздно заявление. На самом деле заведомо я поставил в известность сотрудников отдела выплат Красноярского филиала, о том что я уезжаю в длительную командировку в другой регион, мне было сказано, что они сделают отметку в специальном журнале и примут документы по моему приезду. Приехав я сразу подал заявление, переспросил не нужны ли документы о моей командировке, сотрудники всё проверили и сказали ничего не нужно, т.к. они осведомлены заранее в установленные сроки. Следовательно получается, что отдел выплат Красноярского филиала, дал мне заведомо ложную информацию в связи, с которой у меня возникли проблемы с выплатой. Прошу разобраться по данному факту и сообщить мне о результатах разбирательств и привлечении виновных к ответственности, т.к считаю что моей вины нет в возникшем отказе.
Прошу произвести мне выплаты в полном объеме в течении 2-х недель, по первому и второму страховому случаю полису Каско ГС66ТС10\065964, т.к. отказы считаю не обоснованными. Хочу так же напомнить о Положении п. 1 ст. 395 ГК РФ определяющего, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства.В случае невыполнения данного требования мною будет направлена жалоба в ФССН (Федеральную службу страхового надзора) и РСА (Российский Союз Автостраховщиков) о грубых нарушениях, а также в судебные органы, для возмещения причиненного ущерба моему автомобилю с процентами за каждый день просрочки, морального ущерба мне.
Приложение: Справка о командировке
Сегодня передал данное заявление в Отдел выплат г Красноярска, но думаю оно может затеряться где-то решил продублировать на сайте.
Благодарим за ожидание.
Информация, изложенная в Вашем отзыве, направлена на рассмотрения руководителю профильного подразделения. По имеющимся данным, ЗАО «ГУТА-Страхование» рассмотрело заявление №0236396-12 о страховом событии, по результатам рассмотрения произведена выплата страхового возмещения в соответствии с заключением независимой экспертизы. Напоминаем, что действия ЗАО «ГУТА-Страхование» соответствуют Правилам комбинированного страхования транспортных средств (ред. от 19.02.2010 г., далее — Правила), являющихся неотъемлемой частью договора страхования, п.9.4.4 Правил, Страховщик имеет право самостоятельно выяснять причины и обстоятельства заявленного события, имеющего признаки страхового случая. Учитывая вышеизложенное, ЗАО «ГУТА-Страхование» не имеет оснований для увеличения размера суммы страхового возмещения.
Относительно второго, описанного Вами случая, поясняем. ЗАО «ГУТА-Страхование» рассмотрело заявление №0411023-13 от 29.08.2013 о страховом событии, произошедшем 25.05.2013. По результатам рассмотрения на указанный Вами адрес направлено уведомление (исх. №15183 от 18.09.2013) об отказе в выплате страхового возмещения (с указанием причин). В соответствии с п.9.3.3. Правил. Страхователь обязан не позднее 24-х часов с момента обращения в компетентные органы сообщить о наступлении страхового события сообщить страховщику по телефону, указанному в договоре страхования.
Согласно п. 9.3.4 Правил, при наступлении страхового события Страхователь обязан в письменном виде подать заявление о событии Страховщику, имеющем признаки страхового случая, в случае повреждения застрахованного имущества – в течение 15-ти рабочих дней с момента его наступления.
Обращаем Ваше внимание, что п.9.4.9 Правил страхования, устанавливает, что неисполнение обязанностей Страхователем, даёт Страховщику право отказать в выплате страхового возмещения.
Как следует из материалов выплатного дела, предоставленные Вами документы из компетентных органов, датированы 25.05.2013, в то время как Ваше первоначальное обращение в ЗАО «ГУТА-Страхование» по данному страховому случаю, зафиксировано 04.06.2013. Этот факт свидетельствует о несоблюдении Вами п.9.3.3., в письменной форме заявление о наступившем событии поступило в ЗАО «ГУТА-Страхование» 29.08.2013г., т.е. через 3 месяца с момента возникновения повреждений. Документы подтверждающие, что срок подачи заявления был пропущен по уважительной причине, Вами не представлены.
Учитывая вышеизложенное, действия ЗАО «ГУТА-Страхование» произведены в рамках договорных отношений.
Обращаем Ваше внимание, что при получении СК документов, подтверждающих уважительность причин пропущенных Вами сроков обращения по страховому событию, заявление №0411023-13 будет рассмотрено дополнительно.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Служба качества