Выплата за задержку рейса

№ полиса — 0141144478
Это были мои первые билеты, взятые через Тинькофф. 4.11.2023 сын (15 лет) должен был вылетать из Омска в Петербург. Но к моменту вылета из Омска самолет даже не вылетел из Петербурга. В итоге рейс задержали на 4 с лишним часа, сын чуть не опоздал на командную олимпиаду (подвел бы еще и команду). Успел только потому, что брали такси по платной дороге, приехал за 9 минут до начала тура. Поэтому предложение о компенсации задержки было очень кстати.
Замечу, что сначала у нас не распознался автоматически полис страхования (система видела более поздний, декабрьский). Но в поддержке Тинькофф по моему звонку оперативно со всем разобрались.
Затем на нас вышла менеджер Анна, быстро ознакомилась с ситуацией, уточнила, какие документы прислать. И этим же вечером компенсация (очень приятная)была зачислена на карту.
Спасибо большое работе службы поддержки! Не хочется еще таких задержек, конечно, но билеты в будущем буду брать в приложении Тинькофф.