Не удалось продлить договор ОСАГО, в филиале закончились бланки.
г. Череповец, филиал на Андреевской, 1.
Оформлен договор ОСАГО на 1 год, завтра заканчивается полугодовой оплаченный срок действия страховки. Пришли продлить, неудачно, в филиале закончились бланки.
Допечатывать/дописывать данные на уже существующем полисе (где есть все предназначенные для этого поля), со слов работников, теперь запрещает регламент.
Просьба дополнить регламент списком действий на такой случай.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит информации о страховом событии, а также нет идентификационных данных.
Представитель СК
21.10.2013
13:20
Добрый день!
Проведем проверку по данному инциденту. По итогам, Вас проинформируем.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»
Не удалось продлить договор ОСАГО, в филиале закончились бланки.
г. Череповец, филиал на Андреевской, 1.
Оформлен договор ОСАГО на 1 год, завтра заканчивается полугодовой оплаченный срок действия страховки. Пришли продлить, неудачно, в филиале закончились бланки.
Допечатывать/дописывать данные на уже существующем полисе (где есть все предназначенные для этого поля), со слов работников, теперь запрещает регламент.
Просьба дополнить регламент списком действий на такой случай.
Проведем проверку по данному инциденту. По итогам, Вас проинформируем.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»