Николай, добрый день!
В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ направим позднее.
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Николай, добрый день!
Мы готовы помочь и решить Ваш вопрос при условии внесения изменений и доплаты. В данный момент ведется необходимая работа по восстановлению полиса. О результатах и дальнейших действиях обязательно сообщим.
Дополнительно просим направить фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/94732».
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Николай, добрый день! Ссылка на доплату была направлена на Вашу электронную почту, проверьте, пожалуйста.
Уважаемый Николай, Вы получили ссылку на доплату, решился ли вопрос?
Доброе утро, да получил ссылку на доплату, сразу оплатил. спасибо за оперативную помощь, это очень приятно. Плохо что сразу не предупредили и не предложили варианты решения этой ошибки. Ещё раз очень признателен за помощь в разрешении этой проблемы.
Досрочное прекращение договора осаго
Добрый день.
Настало врема продлить полис на моей машине и я как уже приступил к оформлению полиса в официальном приложении альфастрахование. При оформлении решил добавить ещё двух водителей. Всё как и до этого вписал vin программа сама подгрузила данные по ТС и я необращая внимания на подгруженные данные занялся добавлением данных других водителей, по окончанию нажал кнопку далее и на экране закрутился кружочек и надпись идет проверка данных на соответствие по базам страховщиков и РСА. По окончанию предложено было оплатить страховую премию и все я с новым полисом все вроде бы хорошо но…
Спустя месяц я получил писмо на электронную почту от компании альфастрахование о том что:
Уважаемый(-ая) Николай Николаевич!
Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 25.08.2023 г. был заключен договор
обязательного страхования ХХХ 0336921269, оформленный в виде
электронного документа.
АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного
страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом
изменений), настоящим уведомляет Вас о досрочном прекращении действия
указанного выше договора обязательного страхования, оформленного в виде
электронного документа.
Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования
является предоставление Вами при заключении договора обязательного
страхования ХХХ 0336921269 ложных сведений о мощности ТС, имеющих
существенное значение для определения степени страхового риска.
Договор обязательного страхования ХХХ 0336921269 считается досрочно
прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами
настоящего уведомления.
Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращения договора ОСАГО на
основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской
ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её
часть страхователю не возвращается.
С уважением, АО «АльфаСтрахование»
04.10.2023
Оказывается что при подгрузке данных их приложение подгружает непонятно что, и если вы не заметили то у вы и ах вы просто подарили приличную сумму денег СК.
Почему СК не предложила при оформлени исправить ошибку? Ведь я же до этого у них страховал ТС и все данные у них есть. На каком основании они взяли страховую премию зная что в данных на ТС ошибка, а я знаю почему, потому что так можно кинуть на деньги очень легко и очень большое количество владельцев осаго. Это же просто, найти ошибку и просто анулировать полис. Почему не предупредили о расторжении и не предложили никакого решения этой ситуации? Я считаю что СК могла бы уведомить об ошибке и предложить варианты решения этого недоразумения ещё на стадии оформления и проверки. Просто сделали бы пересчет и предложили бы доплатить, но нет же. Я писал в поддержку, просил их не анулировать а сделать пересчёт и доплатить, но нет они категорически отказываются. Я прекрасно понимаю что я виноват в том что не сверил данные с СТС, но я и подумать не мог, что при указании vin
у них в приложении происходит заполнение данных по ТС по принципу три П (пол палец потолок) Хочу попробовать написать в РСА.
Это просто крик души. Не советую оформлять осаго в приложении альфастрахование!
Изменения в полис были внесены, проблема была решена.