Прилетела в Самарканд, а багаж не прилетел.

Был утерян багаж, летела из Владивостока в Самарканд с пересадкой в Шереметьево.
По прилету багаж не смогла получить, так как он не прилетел. Написала претензию, обещали в ближайшее время помочь. Осталась с дамской сумочкой в чужой стране. У меня был оформлен полис Тинькофф страхование номер 9824377237. Написала в чат, со мной в течении суток связалась менеджер Хусиянова Лилия, очень доступно объяснила, что мне сделать и какие документы прислать. Это было в субботу, а в понедельник я уже получила компенсацию. Я очень рада, так была вынуждено потратить незапланировано деньги.