Уважаемая Оксана, уточните, пожалуйста, когда и при каких обстоятельствах Вы обнаружили поврежденный автомобиль? Что было повреждено и в какой сервис Вас направила компания?
Утром 29.08.2013 оставили машину на неохраняемой стоянке недалеко от подземного перехода в метро. Вернувшись около 11.00 на стоянку и не обнаружив ничего подозрительного, сели в а/м и доехали до парковки в районе места жительства. Там, при лучшем освещении обнаружили повреждение на переднем бампере со стороны водителя. При более подробном осмотре убедились, что повреждения существенные (надорван пластик на переднем бампере со скрытыми повреждениями переднего левого подкрылка и левого габаритного фонаря в переднем бампере). Обратились в МСК без справки из ГИДД. По нашей просьбе автомобиль направлен к официальному дилеру — ООО «Независимость- Химки». Урегулирование вопроса о превышении лимита ответственности прошло в короткие сроки.
МСК - надежный партнер
Обратились в компанию по страховому случаю (заявление № 3447404 от 31.08.13), связанному с повреждением автомобиля не установленным ТС, без документов из ГИБДД. В короткий срок в МСК заявление было рассмотрено, а соответствующее направление на ремонт было отправлено в указанную клиентом автомастерскую уже 03.09.2013. Приятно удивило отсутсвие очередей в центральном офисе МСК на Русаковской и обстоятельное объяснение со стороны персонала, как и что заполнять. Несмотря на возникшее превышение лимита стоимости ремонта, дело было в короткий срок пересмотрено в пользу пожелания клиента и перенаправлено в ремонтную мастерскую без задержек.
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. В целях ее зачтения, опишите, пожалуйста, более подробно произошедший с Вами страховой случай (дата, место, повреждения).
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице–президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»