Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Елена Асминина21.09.202323:19
Заявка по КАСКО АТ13489426 от 08.08.2023. Номер полиса SYS 2070909269
Елена Асминина21.09.202323:45Меня интересует почему РЕСО перечислили деньги СТОА «Максимум» в размере 18029р. за диск, который мы не меняли, т.к. отказались от ремонта по КАСКО. Взаимоотношения РЕСО со СТОА не должны касаться застрахованных. Думаю, Банк России, который выдает вам лицензию, с этим согласится.
Елена Асминина21.09.202323:45Меня интересует почему РЕСО перечислили деньги СТОА «Максимум» в размере 18029р. за диск, который мы не меняли, т.к. отказались от ремонта по КАСКО. Взаимоотношения РЕСО со СТОА не должны касаться застрахованных. Думаю, Банк России, который выдает вам лицензию, с этим согласится.
-
АСН Администратор22.09.202313:28
Уважаемая Елена, насколько мы поняли, полис расторгнут и деньги Вам перечислены. Какие претензии к компании на настоящий момент?
Елена Асминина22.09.202323:48Добрый день. После моего обращения деньги действительно перечислили. Проблема решена.
-
АСН Администратор22.09.202323:49
Благодарим за обратную связь. Если Вы остались удовлетворены работой компании, то можно изменить оценку работе компании, указав ее здесь - в комментариях.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Ремонта машины по факту не было, но деньги за него РЕСО перечислила СТОА.
Ремонт машины не был произведен, но были перечислины деньги СТОА за запчасти с моего страхового полиса. Попросили аннулировать заявку по КАСКО и расторгнуть договор. На момент обращения сотрудник колл-центра заверил нас что запчасти не закуплены и можно без проблем аннулировать заявку по КАСКО и обратиться по ОСАГО. Через несколько дней с нами связался сотрудник САО РЕСО — Гарантия и сказал что запчасти закуплены и они возврату не подлежат.
(По закону возврат запчастей 14 дней ЗоЗПП ст.25.) Счет за запчасти превышает сумму по расторжению полиса КАСКО и поэтому мне ничего не выплатят. На вопрос как такое может быть, сотрудники САО РЕСО — Гарантия отвечают, либо что мы этим не занимаемся, либо все вопросы к нашему руководителю по СПБ Михайлову О.В., мы выполняем его распоряжения. На данный момент жду официального ответа, далее последуют жалобы на недобросовесность САО РЕСО — Гарантия в ЦБРФ, Прокуратуру, Роспотребнадзор.
Полис расторгнут согласно Правилам страхования средств автотранспорта.
Денежные средства перечислены на банковские реквизиты.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»