Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
9 комментариев
-
Локшин Константин Представитель СК13.09.202316:35
Спасибо, что нашли время оставить отзыв!
Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.АСН Администратор13.09.202316:37Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
-
-
Ксения Леонтьева25.09.202309:22
Здравствуйте. Компания за страховку деньги вернула, а агенты за свою «работу» — нет
Светлана фаязова24.11.202419:36Тоже столкнулась с ситуацией с неверными данными.Только не до горячей линии, ни в чат я не смогла достучаться.В итоге расторгула договор, для дальнейшего переоформления, в итоге ни денег, ни полиса… Полис оформлен 21.11. а действовать должен был с 09.12.Странно, как такое в принципе допустимо, когда не воспользовалась услугой, а а итоге ни денег ни полиса не получила.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Компания "Ингосстрах" не возвращает деньги за расторжение договора
Добрый день. В компании «Ингосстрах»оформили полис Осаго. Позже я заметила, что в нём были внесены неправильные данные (дата начала полиса указана на месяц позже, чем оформляли документ; указан гос номер автомобиля, хотя он шёл под замену и номер птс, указан неверно). Обратилась в эту компанию, они попытались внести изменения, но у них ничего не вышло. Позже они попросили меня написать заявление о расторжении договора и обратиться в другую компанию. Сказав, что деньги вернуть на счёт в течение 7 рабочих дней, в полном объёме. Прошло 9 дней, я позвонила в страховую компанию, чтобы уточнить вопрос по поводу денег, они сказали, что ждать нужно 14 дней и, вообще, обращаться с этим вопросом на горячую линию в Казначейство. А там мне сказали, что денег я не дождусь, т.к.причина расторжения договора — ошибка специалистов данной компании и они эту сумму должны выплатить со «своего кармана». На что, сотрудник Ингосстрах мне ответила:«Я ничего выплачивать вам не собираюсь, ждите деньги с Казначейства» Сумма страховки 12773рубля23копейки. Номер полиса ХХХ 0336633285, начало действия 23.09. 2023, окончание действия 22.09.2024. Леонтьева Ксения Андреевна
По итогам проверки установлено, что при обращении в контактный центр вам была предоставлена верная консультация, предполагаем, что произошло недопонимание.
Дополнительно мы проработаем данный инцидент с партнером, к которому вы обращались для оформления полиса, в целях исключения возможности повторения подобной ситуации в дальнейшем.
Возврат страховой премии осуществлен на предоставленные банковские реквизиты.
Будем благодарны, если вы подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву.