Провоцируют ошибки и потом лишают полиса и уплаченных денег
Заключил электронный полис ОСАГО на автомобиль. Через 41 день приходит эл. письмо от Альфастрахования о расторжении договора ОСАГо в виду не точно указанных данных о месте проживания и о не возврате остаточной суммы страхового вознаграждения. Ошибка заключалась в том, что при заполнении эл.заявления на вопрос «место проживания», указал место где проживаю, а не место прописки как они подразумевали под понятием «место проживания», проживаю в пригороде Новосибирской области, а прописан в Новосибирске. На все мои заявления и, что готов внести дополнительную сумму для возобновления полиса ОСАГО — были отрицательные ответы и что сумма вознаграждения не возвращается. При заполнении электронного заявлении на ОСАГО, специально задаются двусмысленные вопросы, что бы потом аннулировать полис и присвоить уплаченные деньги (в этой компании даже есть пункт, в котором говориться, что в случае ошибки в заполнении полиса часть комиссии не возвращается), а сотрудники трактую это как вся комиссия. Везде двусмысленность. В итоге заключив полис ОСАГО через 41 день приходит письмо и ты лишаешься полиса и всей суммы заплаченной за него. Остап Бендер отдыхает, никогда не связывайтесь с Альфастрахованием, только в этой компании существуют столько подводных камней, что сразу можно остаться без полиса и без уплаченных денег.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания дала аргументированный ответ на отзыв.
Представитель СК
12.09.2023
09:25
Игорь, добрый день!
Понимаем, что данная ситуация вызвала у Вас негативные эмоции.
При этом важно отметить, что наша компания действует в соответствии Правилами страхования по ОСАГО
В соответствии с п. 1.15. страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
Отдельно отметим, что при оформлении полиса у нас на сайте при заполнении адреса есть подсказка «Где найти». Там указан список документов, который необходимо использовать для заполнения адреса.
К сожалению, оснований для пересмотра решения у нас нет.
Провоцируют ошибки и потом лишают полиса и уплаченных денег
Заключил электронный полис ОСАГО на автомобиль. Через 41 день приходит эл. письмо от Альфастрахования о расторжении договора ОСАГо в виду не точно указанных данных о месте проживания и о не возврате остаточной суммы страхового вознаграждения. Ошибка заключалась в том, что при заполнении эл.заявления на вопрос «место проживания», указал место где проживаю, а не место прописки как они подразумевали под понятием «место проживания», проживаю в пригороде Новосибирской области, а прописан в Новосибирске. На все мои заявления и, что готов внести дополнительную сумму для возобновления полиса ОСАГО — были отрицательные ответы и что сумма вознаграждения не возвращается. При заполнении электронного заявлении на ОСАГО, специально задаются двусмысленные вопросы, что бы потом аннулировать полис и присвоить уплаченные деньги (в этой компании даже есть пункт, в котором говориться, что в случае ошибки в заполнении полиса часть комиссии не возвращается), а сотрудники трактую это как вся комиссия. Везде двусмысленность. В итоге заключив полис ОСАГО через 41 день приходит письмо и ты лишаешься полиса и всей суммы заплаченной за него. Остап Бендер отдыхает, никогда не связывайтесь с Альфастрахованием, только в этой компании существуют столько подводных камней, что сразу можно остаться без полиса и без уплаченных денег.
Понимаем, что данная ситуация вызвала у Вас негативные эмоции.
При этом важно отметить, что наша компания действует в соответствии Правилами страхования по ОСАГО
В соответствии с п. 1.15. страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
Отдельно отметим, что при оформлении полиса у нас на сайте при заполнении адреса есть подсказка «Где найти». Там указан список документов, который необходимо использовать для заполнения адреса.
К сожалению, оснований для пересмотра решения у нас нет.