Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

неправильное оформление полиса и тупой роботпомощник

Оформляла полис осаго на сайте банки.ру. на сайте изменила сроки действия полиса.оплатила. полис пришел на сайт, а даты не были изменены. Дозвониться невозможно, робот задает вопросы не относящиеся к проблеме, отвечаешь на кучу ненужных вопросов, время идет, а понимаешь, что от решения проблемы все дальше и дальше. как быть- людей нет, одни роботы, которые не реагируют на вопрос?

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. однозначной вины компании в сложившейся ситуации нет.
6 комментариев
6 комментариев
  • АСН Администратор
    14:17

    Уважаемая Инна, сообщите, пожалуйста, номер полиса.

  • Служба контроля качества сервиса Представитель СК
    14:21

    Инна, добрый день!
    Для рассмотрения отзыва просим сообщить номер полиса, а также номер, с которого Вы звонили. Данные просим направить на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/93749».

  • АСН Администратор
    15:10

    Новый отзыв автора:

    неправильное оформление полиса, неверные даты, регномер машины
    оформляла полис ОСАГО. Полис прислали без проверки. В итоге деньги сняли мгновенно, с полисом не ознакомили, на почту прислали розовый бланк с неправильными датами и госномером машины, стс. Позвонила на сайт- мне сказали- как полис будет действовать- вы в личном кабинете сами исправляйте номер машины, номер стс- это не критично или идите в офис но и дата действия не правильная. Аннулируйте полис- верните деньги!!! Это мошенничество!!!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля