Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК01.09.202311:01
Добрый день!
В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.НАСРЕТДИНОВ ХУСНИДДИН АНВАРЕТДИНОВИЧ08.09.202306:53ОТВЕТ ОТ РСА: «Изменение данных либо ошибки в полисе всегда можно внести и исправить, причем как на этапе заключения договора е-ОСАГО, так и впоследствии внести изменения в договор е-ОСАГО, предоставив страховщику нужные документы. Если правильные данные привели к увеличению стоимости полиса, СК предложит доплатить премию, если полис стал стоить меньше — вернет часть премии»
Получается так, что АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ просто нашла предлог, чтобы расторгнуть договор. Для вас я видимо являюсь проблемным клиентом и таким способом вы просто почистить свою базу от не слишком привлекательного страхователя с возможно высоким уровнем убыточности. Да еще и выгоду получили премию прикарманили.
ТАК ЖЕ ВАШИ КОЛЛЕГИ ПРОИНФОРМИРОВАЛИ НАС ЧТО ДО 30.07.2023 Г. МЫ МОГЛИ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ, НО Т.К. МЫ НЕ ОБРАТИЛИСЬ ПОЭТОМУ НАМ РАСТОРГЛИ??? ВОПРОС: МЫ ПРИШЛИ 29.03.2023 ГОДА ЧТОБЫ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ. ПРИКРЕПЛЯЮ ОТВЕТ ОТ СТРАХОВОЙ. ВЫ ВЦЕПИЛИСЬ В ЭТО 11 ЧИСЛО, Я ВАМ ПРЕДОСТАВИЛ СПРАВКУ О ФАКТИЧЕСКОМ ПОЛУЧЕНИИ ЛИЦЕНЗИИ, ДО ЭТОГО ВРЕМЕНИ Я НАХОДИЛСЯ В НЕВЕДИНИИ, А ДАДУТ ЛИ МНЕ ЕЕ ВООБЩЕ.
ВАША СТРАХОВАЯ ПРОТИВОРЕЧИТ САМА СЕБЕ.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
АННУЛИРОВАНИЕ ОСАГО В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ
12.08.2023 Г. МЕЖДУ МНОЙ
И СК «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР ОСАГО
Страховая премия КОТОРОГО СОСТАВИЛА: 53832 рублей 31 копеек. 29.08.2023 Г. Я ПРИШЕЛ В ОФИС АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ НАХОДЯЩИЙСЯ ПО АДРЕСУ Г. ЧЕЛЯБИНСК, УЛ. ТРУДА, Д. 158, ЧТОБЫ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ- ИЗМЕНИТЬ ЦЕЛЬ ПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОМОБИЛЕМ НА «ИСПОЛЬЗУЕТСЯ В ТАКСИ» Т.К. ОФОРМИЛ ЛИЦЕНЦИЮ.
ПРИДЯ В ОФИС АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ 29.08.2023 Г. ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЛИЦЕНЗИИ 17.08.2023 Г. МЕНЕДЖЕР НАСТАИВАЛА, ЧТО БЫ МЫ РАСТОРГЛИ СТРАХОВКУ И ОФОРМИЛИЕЕ ЗАНОВО У НЕЕ, ПОЯСНЯЯ ЭТО ТЕМ ЧТО ОСАГО ОФОРМЛЕНО НЕ ВЕРНО И НУЖНО ЕГО ПЕРЕДЕЛАТЬ, ЛИБО ПОЛИС БУДЕТ ПРОСТО АННУЛИРОВАН. МЫ ПОЯСНИЛИ МЕНЕДЖЕРУ ОФИСА ЧТО ПОЛУЧИЛИ ЛИЦЕНЗИЮ ТОЛЬКО 17 ЧИСЛА. НА ЧТО НАМ ОТВЕТИЛИ ЧТО МЫ ПРЕДОСТАВИЛИ НЕ ВЕРНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ОСАГО. В ЭТОТ ЖЕ ВЕЧЕР 29.08.2023 Г. МОЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС БЫЛ АННУЛИРОВАН ПО СТ. 1.15 ПРАВИЛ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРНЫХ СРЕДСТ» ГДЕ СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ ИЛИ ЕЕ ЧАСТЬ СТРАХОВАТЕЛЮ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. В ОФИСЕ МНЕ ПОЯСНИЛИ, ЧТО ЛИЦЕНЗИЯ БЫЛА ВЫДАНА 11.08.2023 Г., А ОСАГО БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН 12.08.2023 Г. Я ПОЯСНИЛ, ЧТО 11.08.2023 Г. МНОЙ БЫЛИ ТОЛЬКО ПОДАНЫ ДОКУМЕНТЫ НА ЛИЦЕНЗИЮ, А ФАКТИЧЕСКОЕ ПОЛУЧЕНИЕ БЫЛО 17.08.2023 Г. А ТАК КАК Я НЕ МОГУ ЕЗДИТЬ НА АВТОМОБИЛЕ БЕЗ ОСАГО Я РЕШИЛ ЕГО ЗАСТРАХОВАТЬ ЗАРАНЕЕ, Т.К. НЕ ЗНАЛ КОГДА ВЫДАДУТ МНЕ ЛИЦЕНЗИЮ И ВЫДАДУТ ЛИ МНЕ ЕЕ ВООБЩЕ, ПОЭТОМУ ПОСТАВИЛ ЦЕЛЬ ПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОМОБИЛЯ «ЛИЧНОЕ». Т.К. НАМ ПОЯСНИЛИ, ЧТО ПРИ ПОДАЧИ В МИНИСТЕРСТВО ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА И ТРАНСПОРТА ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ СРОК РАССМОТРЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ НА ПОЛУЧЕНИЕЕ ЛИЦЕНЗИИ В Законе о такси этот срок прямо не указан. Если с документами не возникло проблем, лицензию на работу в такси выдадут максимум за 7 рабочих дней. А если заявление оформлено неверно, или придется дополнительно представлять отсутствующие документы, выдача лицензии может растянуться на месяц.
Я ХОТЕЛ СДЕЛАТЬ ВСЕ КАК ПОЛОГАЕТСЯ, Т.К. В ДРУГИХ СТРАХОВЫХ ПОМЕНЯТЬ ЦЕЛЬ ПОЛЬЗОВАНИЯ НЕ СОСТАВЛЯЕТ ОСОБОГО ТРУДА ДАЖЕ ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ПОЛИСА ОСАГО.
Я СЧИТАЮ НЕ ПРАВОМЕРНЫМ АННУЛИРОВАНИЕ МОЕГО ДОГОВОРА ХХХ 0333873485. ПОЯСНЕНИЕ ЧТО Я ПРЕДОСТАВИЛ ЛОЖНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА, Т.К ФАКТИЧЕСКАЯ ВЫДАЧА ЛИЦЕНЗИИ БЫЛА 17.08.2023 Г. О ЧЕМ СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ СПРАВКА С МИНИСТЕРСТВА ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА И ТРАНСПОРТА ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ ВЫДАННАЯ 30.08.2023Г. КОТОРУЮ Я СПЕЦИАЛЬНО ВЗЯЛ ДЛЯ СТРАХОВОЙ.
ПОСЛЕ НАПИСАНИЯ МНОЙ ОБРАЩЕНИЯ НА ПОЧТУ help_osago@alfastrah.ru МНЕ ПРИШЕЛ ОТВЕТ, ЧТО НАДО БЫЛО ДО 30.08.2023 ПРИЙТИ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ ПРОСТО НАД ЛЮДЬМИ ПРИКАРМАНИВАЯ ИХ ДЕНЬГИ. ВЫ ПРОТИВОРЕЧИТЕ САМИ СЕБЕ!!! Я ПРИХОДИЛ 29 АВГУСТА, ПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, ДЕВУШКА МЕНЕДЖЕР У МЕНЯ ЕГО ПРИНЯЛА!!! ПОНИМАЕТЕ 29 АВГУСТА 2023 ГОДА, А ВЫ ПИШЕТЕ ДО 30 АВГУСТА Я К ВАМ НЕ ОБРАТИЛСЯ!!! Я НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ ДОПЛАЧИВАТЬ ЗА РИСКИ ТАКСИ, Я ЭТО ЗНАЮ Я К ЭТОМУ ГОТОВ!!! ЭТО НЕ СЕРЬЕЗНО ДЛЯ ТАКОЙ КРУПНОЙ КОМПАНИИ.
Приносим извинения за ожидание ответа.
В представленном Вами фото разрешения указана дата выдачи: 11.08.2023. При этом полис ОСАГО был оформлен, т.е. после даты, которая указана в разрешении. Соответственно на момент покупки полиса разрешение уже действовало, но в договор информация не была внесена.
К сожалению, у нас нет оснований для пересмотра ранее принятого решения.