изменение номера водительского удостоверения в полисе ОСАГО через сайт ВСК

в 2021 году поменял водительское удостоверение, сразу после получения удостоверения обратился в офис ВСК для внесения изменения в действующий полис — специалист ( фамилии не помню ) внесла изменения и распечатала измененный полис ( все проверил — все соответствует ). в 2022 г через мобильное приложение продлил полис ОСАГО. 11.08.23г останавливает сотрудник ГИБДД проверяет документы И выясняется что номер водительского удостоверения старый ( с 2021 года, ни кто его не менял !!!). Через сайт пытаюсь внести изменения — не получается ( выдает ошибку — стаж вождения не соответствует — хотя все соответствует ). создаю обращение в поддержку с прикреплением фото водительского ( это было около 18 часов 11.08.23 ) звонил в поддержку несколько раз чтоб ускорили процесс — и что вы думаете — ноль решения вопроса!!! — ждите. сейчас 13.08.23 время 14:15, прошло почти 2е суток, а воз и ныне там. Безобразие!!!