Ошибка при внесении изменений в полис: ХХХ 0333608798

Продлил прошлогодний полис. Обнаружил ошибку в фамилии водителя — не хватает одной буквы. Водитель «ПенЬков», а указал «Пенков». Внести изменения не удается, появляется ошибка. Обратился в поддержку — ответ идите в офис или почистите кэш. Я сам работаю специалист IT и понимаю, что здесь техническая проблема на стороне СОГАЗа. Так может быть не стоит так откровенно «посылать» своих клиентов, а попытаться решить проблему. Тем более, что функционал позволяет вносить изменения без визита в офис!