В июне 2023г. я обратилась в страховую компанию Тинькофф за медицинской помощью в связи с острым заболеванием по полису для выезжающих за рубеж номер 4922969793 от 24.05.2023г.
На выбор мне было предложено получить он-лайн консультацию или обратиться в клинику через партнёра. Сначала я выбрала второй вариант, но вблизи не оказалось клиник, которые принимают гарантию оплаты от ассистанса. Мне предложили оплатить мед. услуги самостоятельно с последующей компенсацией расходов. Я воздержалась от этого предложения, так как находилась на территории Швейцарии, которая славится высокими ценами.
Тогда я согласился на он-лайн консультацию. Кроме консультации, мне также было необходимо, чтобы врач выписал рецепт. В Швейцарских аптеках требуют рецепт, даже на те лекарства которые в России можно купить без рецепта.
Он-лайн консультация прошла успешно, но терапевт не мог почему-то выписать рецепт. Потребовалась консультация более узкого специалиста. Рецепт врач тоже не смог выписать, но сделал заключение-рекомендацию с переводом на английский язык. К счастью швейцарских фармацевтов эта распечатка устроила, но за оформление и регистрацию моей покупки мне пришлось доплатить, так как я иностранка. Общая сумма расходов на медикаменты и оформление составила 44.85 CHF.
27 июля 2023 я обратилась в страховую компанию Тинькофф за возмещением расходов. 1 августа 2023г. со мной связалась менеджер Анастасия. Я предоставила чек об оплате и другие необходимые документы. Проверка прошла быстро.2 августа деньги поступили на мой счет.
В заключение скажу, что я довольна обслуживанием и планирую в будущем покупать страховку в Тинькофф. Спасибо за Вашу работу.
Отличная работа менеджера Анастасии.
Хорошая работа врачей он-лайн.
Снизила бал за неполученную оф-лайн консультацию и не предоставление рецептов на лекарства врачами после консультации он-лайн. Но все закончилось хорошо, поэтому я довольна.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
11.08.2023
10:02
Приветствуем!
Классно, что нашли время и оставили отзыв. Непременно передадим коллегам вашу обратную связь и проработаем ее с партнером. Будьте уверены, мы не подведем и в будущих путешествиях!
Острое заболевание на территории шенгена.
В июне 2023г. я обратилась в страховую компанию Тинькофф за медицинской помощью в связи с острым заболеванием по полису для выезжающих за рубеж номер 4922969793 от 24.05.2023г.
На выбор мне было предложено получить он-лайн консультацию или обратиться в клинику через партнёра. Сначала я выбрала второй вариант, но вблизи не оказалось клиник, которые принимают гарантию оплаты от ассистанса. Мне предложили оплатить мед. услуги самостоятельно с последующей компенсацией расходов. Я воздержалась от этого предложения, так как находилась на территории Швейцарии, которая славится высокими ценами.
Тогда я согласился на он-лайн консультацию. Кроме консультации, мне также было необходимо, чтобы врач выписал рецепт. В Швейцарских аптеках требуют рецепт, даже на те лекарства которые в России можно купить без рецепта.
Он-лайн консультация прошла успешно, но терапевт не мог почему-то выписать рецепт. Потребовалась консультация более узкого специалиста. Рецепт врач тоже не смог выписать, но сделал заключение-рекомендацию с переводом на английский язык. К счастью швейцарских фармацевтов эта распечатка устроила, но за оформление и регистрацию моей покупки мне пришлось доплатить, так как я иностранка. Общая сумма расходов на медикаменты и оформление составила 44.85 CHF.
27 июля 2023 я обратилась в страховую компанию Тинькофф за возмещением расходов. 1 августа 2023г. со мной связалась менеджер Анастасия. Я предоставила чек об оплате и другие необходимые документы. Проверка прошла быстро.2 августа деньги поступили на мой счет.
В заключение скажу, что я довольна обслуживанием и планирую в будущем покупать страховку в Тинькофф. Спасибо за Вашу работу.
Классно, что нашли время и оставили отзыв. Непременно передадим коллегам вашу обратную связь и проработаем ее с партнером. Будьте уверены, мы не подведем и в будущих путешествиях!