При продлении полиса неизвестным образом прилип Вин номер от другого моего авто, уверен на 200 процентов, что оформлял верно. Поддержка помогать отказывается

При продлении полиса неизвестным образом прилип Вин номер от другого моего авто, уверен на 200 процентов, что оформлял верно. Поддержка помогать отказывается, хотя это была ошибка со стороны страховой компании. В итоге на руках продлённый полис на одну машину, где все данные верны, но приклеен ВИН номер от другого моего-же легкового авто, а на этой машине есть только номер шасси.
Изменение сведений в полисе № CL279586099 по заявке из ЛК
Указанные изменения не могут быть внесены в связи с недоступностью для данного типа договора или законодательными ограничениями. Помогите решить проблему чтобы вместо вин номера JTJCV00W004000251 Внесли номер шасси FD1JLC11107 Докумены им присылал