Решил расторгнуть полис осаго а связи с продажей ТС. Отправил заявление о расторжении 01.08.2023 т.е уже когда вступил в силу полис. Пришел неправомерный отказ с формулировкой, что в расторжении отказано в связи с тем, что полис не вступил в силу. Операторам в чате предоставил скриншоты даты и времени направления заявления подтверждающие неправомерность отказа. Кнопка расторжения снова не доступна «ваш полис не вступил в силу» хотя уже 3 августа. ( 01.08.2023… 00:07 ) ПОЛИС ХХХ 0330542138
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания ответила.
Представитель СК
03.08.2023
14:17
Добрый день!
Благодарим за обращение.
С нашей стороны была проведена проверка, в результате которой установлено, что заявление было создано 31.07.2023 в 21:26:59. Так как заявление сформировано именно от этой даты, то расторгнуть полис не представляется возможным, т.к. он вступил в силу лишь 01.08.2023.
Просим Вас подать повторную заявку через личный кабинет или в филиале компании. Она обязательно будет рассмотрена.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.
Не расторгают полис
Решил расторгнуть полис осаго а связи с продажей ТС. Отправил заявление о расторжении 01.08.2023 т.е уже когда вступил в силу полис. Пришел неправомерный отказ с формулировкой, что в расторжении отказано в связи с тем, что полис не вступил в силу. Операторам в чате предоставил скриншоты даты и времени направления заявления подтверждающие неправомерность отказа. Кнопка расторжения снова не доступна «ваш полис не вступил в силу» хотя уже 3 августа. ( 01.08.2023… 00:07 ) ПОЛИС ХХХ 0330542138
Благодарим за обращение.
С нашей стороны была проведена проверка, в результате которой установлено, что заявление было создано 31.07.2023 в 21:26:59. Так как заявление сформировано именно от этой даты, то расторгнуть полис не представляется возможным, т.к. он вступил в силу лишь 01.08.2023.
Просим Вас подать повторную заявку через личный кабинет или в филиале компании. Она обязательно будет рассмотрена.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.