Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Юрий (гость)29.07.202300:54
Прилагаю скриншоты с сайта альфастрахование, в которых чётко видна форма заполнения при ооыофрмлении полиса.
Служба контроля качества сервиса Представитель СК31.07.202308:40Юрий, добрый день!
Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.АСН Администратор31.07.202310:55Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Юрий6431.07.202313:34Добрый день. Проблема была решена в первый рабочий день после написания отзыва. С утра ск альфастрахование прислали бланк с внесёнными изменениями по мощности и предложили доплатить за эту разницу. После оплаты пришёл новый полис. Буду надеяться, что на этом проблемы с этой страховой закончились. В целом хочу поменять отзыв об этой компании. Они заинтересованны в сохранении клиентов, поэтому стараются решить проблемы в пользу клиентов. В целом оценка 4 из 5. Хотелось бы, чтобы ск альфастрахование общались по проблемам с клиентами не только почтой, но и звонками, или хотя-бы смс, т.к. сейчас, почтой пользуются крайне редко и важные уведомления, можно просто не заметить. Спасибо за положительное решение моей проблемы.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Расторжение договора в одностороннем не порядке.
Заключил в мае 2023 года электронный полис Осаго в альфастрахование через сайт онлайн. Ввёл все необходимые данные по форме, предоставленной сайтом альфастрахование. После введенных данных мне предложили оплату. После оплаты, пришло сообщение на почту что договор заключён и выслали полис Осаго. Всё бы хорошо, если бы через два с половиной месяца я случайно не узнал, что полис был расторгнут в одностороннем порядке!!! После долгих выяснений узнал, что альфастрахование, 13 июня, в одностороннем порядке расторг договор, из-за ошибки в указании мощности автомобиля. Как выяснилось, при заключении договора я указал мощность 70 л/с, а у меня мощность 70.1л/с. Но самое главное, что форма заполнения, предоставлена альфластраховнием, не даёт возможности внести 70.1л/, и предлагает только 70л/с. Т.е. получается, что альфастрахование специально дезинформирует клиента, чтобы потом в одностороннем порядке расторгнуть договор и не вернуть деньги. Я считаю, это мошенничество!!! Обращения во все их службы результата не дали. Почему альфастрахование, перед оплатой не проверяет информацию? Мой автомобиль есть в базе страховщиков, и компания страхователю должны перед выдачей полиса проверить внесеную информацию. Альфастрахование это сделал через полтора месяца!!! Это мошенничество. Так что ни кому не советую связываться с этими мошенникам!
Спасибо, что отметили решение вопроса, рады были помочь.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.