не приехал багаж, выплатили компенсацию

так случилось, что приперелете из Москвы в Афины одной авиакомпанией (Туркиш эирлайнс), на пересадке в Стамбуле забыли мой багаж. пообещали привезти в место пребывания в Греции, но вокруг температура +45, а мне ни переодеться не во что, ни средств базовой гигиены нет, и ехать через полстраны. Сотрудники Тинькофф страхования, в частности Лилия ( мой полис 9283367440) отнеслись к случаю серьезно, поддержали, и хотя и не смогли сами найти багаж (данные нигде не возможно было получить), но выплатили компенсацию, что сделало случай не столь неприятным. Спасибо, Лилия!