Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
Без оценки
ОСАГО

Расторгли полис в одностороннем порядке

Проблема решена!

Отправляю сюда копию жалобы в ЦБ. Надеюсь представители страховой компании отреагируют быстрее.

Добрый день.
22 июля на сайте httpswww.ingos.ru был оформлен электронный полис ОСАГО.
Автомобиль Toyota Aqua Hybrid, 2018 гв.
Этот автомобиль имеет два двигателя ДВС и электро. В Электронном ПТС указана мощность в квт отдельно каждого двигателя.
При оформлении, я указывала общую мощность, складывала квт ДВС и электро, что в сумме получалось 135 лс.
После проверки всех данных, страховая компания отказывала в оформлении ОСАГО на это авто с мощностью 135лс, с формулировкой неверно указана мощность ТС (скриншот отказа прикладываю, файл 1)
Тогда я указала мощность только ДВС двигателя — 74 лс, и страховая компания после проверки документов сразу согласовала такой договор. Полис был оплачен на сумму 17843,48

После постановки автомобиля на учет, инспектор ГИБДД сообщил, что мощность двигателей все таки складывается, и она равна 135 лс.
Понимая, что мощность в полисе СПАО Ингосстрах согласовал не верную, в этот же день я отправила им запрос в техподдержку в личном кабинете, с просьбой исправить мощность. Я осознавала, что потребуется доплата в сумме 4866 руб., и была готова ей внести.
Но вместо внесения изменений и возможности доплаты, СПАО Ингосстрах отказал в корректировке мощности (файл 2), и сразу же расторг полис в одностороннем порядке с полным удержании всей страховой премии (файл 3)

Прошу разобраться в ситуации и восстановить полис. Считаю, что страховая компания сама вынудила не корректно внести данные. А после моего обращения, вместо исправления своей же ошибки, расторгла договор с полным удержанием моих средств.

Полис ХХХ 0329044251 от 22.07.2023

Здравствуйте! Примите извинения за неудобства, связанные с возникшей ситуацией. Мы восстановили действие договора CL277061395, скорректировали мощность транспортного средства и направили на вашу электронную почту ссылку на доплату страховой премии. Надеемся, что этот инцидент станет исключением из практики нашего сотрудничества.
3 комментария
3 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля