Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
8 комментариев
-
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК21.07.202309:06
Ольга, добрый день.
Мы очень обеспокоены Ваши сообщением и хотим разобраться в ситуации.
Для этого просим написать личным сообщением на адрес good-service@alfastrah.ru номера, с которого и на который Вы звонили, полные ФИО страхователя и номер полиса. В теме письма укажите «Отзыв на ASN/92277».
Очень ждем обратную связь!АСН Администратор21.07.202310:37Уважаемая Ольга, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
Ольга (гость)21.07.202316:25
Да, конечно, в офисе компании нам очень сочувствуют — но они по их словам такие же оператора, помочь не могут
АСН Администратор27.07.202311:05Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос решится.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Страховой случай - твоя проблема. Даже никакой обратной связи. Ждем 4 месяца
Никому нет до тебя дела. Оператор на линии говорит: соединю вас со специалистом. Следующий начинает задавать те же самые вопросы, разговор идет по кругу — и не два-три раза, со мной однажды так поговорили пять — ПЯТЬ! — операторов. Разговоры длятся по 20-25 минут — и весь их ответ в итоге: мы направим ваш запрос СПЕЦИАЛИСТУ! — понимаете??? — все, с кем вам доводится общаться, это просто операторы, которые НИЧЕМ ВАМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ
Понимаете, я месяц — с 18 июня — звоню каждые три дня и они все записывают мое обращение: с вами в течение трех дней свяжется специалист. Месяц со мной хотят связаться!
Это я еще не говорю, что звонить я начала, когда уже вышли все сроки ожидания — заявление подано 04/04/2023 — люди!!! не страхуйтесь тут!!!
ВЫ АБСОЛЮТНО НЕ ИНТЕРЕСНЫ СТРАХОВЩИКУ, ЕСЛИ ВЫ СТАНЕТЕ ИНВАЛИДОМ!
С ВАМИ ДАЖЕ РАЗГОВАРИВАТЬ НИКТО НЕ БУДЕТ!
ВАМ В ГЛАЗА СКАЖУТ — КОМУ НУЖНА ВЫПЛАТА, ТОТ И СОБИРАЕТ ДОКУМЕНТЫ!
ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ ЛЕЖАТЬ БЕЗ ДВИЖЕНИЯ — ИМ НЕТ ДЕЛА, НЕТ!!!
Когда ты говоришь им про суд, они машут рукой, а для тебя это — деньги… и банк 4 месяц не дает спокойно жить — вот такая вот история
Благодарим за ожидание ответа.
Описанная ситуация была связана с необходимостью получения информации от банка, в котором получена ипотека, о сумме остатка задолженности и реквизитах для перевода. Как только ответ из банка поступил, мы сразу передали документы на выплату, в самое ближайшее время оплата будет осуществлена.
Надеемся на Ваше понимание.