Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
андрей (гость)15.07.202300:00
Я приложил в 4 раз все теже самые документы, и вот опять тот же самый ответ от ВАС! Уважаемый клиент!
Ваше заявление на расторжение договора 0319444023 рассмотрено, договор не
может быть расторгнут на основании предоставленных документов.
Для расторжения по причине прекращения: Замена собственника ТС
необходимо сформировать новую заявку и приложить документы:
— Документ, подтверждающий переход права собственности (Договор дарения
полностью или Договор купли-продажи полностью, за подписью с двух сторон
и Акт приемки-передачи ТС (если факт приема-передачи зафиксирован в
Договоре, то акт не требуется) Издеваетесь, что ли? У меня нет акта, и записи в ДКП нет, и что это является серьезным поводом для отказа в расторжении? За всю жизнь я не раз покупал и продавал авто, и ни разу нигде этот акт не составлялся, и в ДКП нигде не указывали, что его нет. Что за бед придумали. Ощущение, что Вы просто затягиваете сроки и не хотите мне возвращать деньги! Буду жаловаться выше!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Нерасторгают договор
Добрый день! Осталось здесь попросить помощи, если не поможете буду писать жалобу ЦБ. Я продал авто. Через ЛК оформил расторжение. Там есть возможность прикрепить паспорт(1 файл), купле-продажу(1 файл), и внести вручную мои реквизиты. Все заполнил еще 1 июля. На почту пришел отказ, якобы что-то не соответствует. Отправил повторно, опять пришел отказ, Написал в техподдержку, вот ответ-
Мы ознакомились с Вашим обращением от 11.07.2023 (вх. № 181625) и подготовили информацию:
Для расторжения договора ОСАГО по причине продажи транспортного средства, требуются следующие документы:
— Паспорт;
— Оригинал полиса ОСАГО (при наличии);
— Квитанцию об оплате полиса (если сохранилась);
— Банковские реквизиты для получения возмещения (резидента РФ);
— Оригинал договора купли-продажи (обмена или дарения) транспортного средства;
— Акт приема-передачи транспортного средства от старого собственника к новому;
— Копия ПТС с данными нового собственника (без заверения);
— СТС (при обмене или дарении);
Надеемся на Ваше понимание и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Вот для чего так много документов??? И почему через личный кабинет вы просите Только паспорт, купле-продажу, и реквизиты? Почему требования к расторжению у вас разные на сайте и через обращение в техподдержку?
Для чего вам мой полис, он же есть в моем лк, где и подается заявление.
Для чего вам чек об оплате, логично если есть в базе полис значит он был оплачен!
Где я возьму копию ПТС с новым владельцем, это вообще, бред!
Акт приема передачи авто, это Вам для чего? Он больше нужен для покупателя и продавца, и я при продаже его не составлял.
Прошу, помочь мне расторгнуть договор 0319444023, причем с даты моего первого обращения, а именно 01.07.2023.
Очень надеюсь на вашу помощь!
Сожалеем, что пришлось столкнуться с описанными сложностями при расторжении договора.
Для расторжения договора в Личном кабинете Вам необходимо направить паспорт, реквизиты, документы о продаже транспортного средства, а именно:
Документ, подтверждающий переход права собственности (Договор дарения полностью или Договор купли-продажи полностью, за подписью с двух сторон и Акт приемки-передачи ТС (если факт приема-передачи зафиксирован в Договоре, то акт не требуется).
Правила страхования предусматривают предоставление документа, подтверждающего причину расторжения.
При этом сам документ должен соответствовать положениям Гражданского кодека РСА.
В Вашем случае причиной расторжения является купля-продажа транспортного средства (ст. 218 ГК РФ), а для такой сделки важен именно факт передачи транспортного средства от продавца к покупателю (ст. 223 и 224 ГК РФ).
Факт передачи транспортного средства покупателю как правило подтверждают отдельным Актом передачи, или делают запись об этом в самом договоре купли-продажи.
В Вашем случае в самом тексте договора нет информации о передаче транспортного средства покупателю. Поэтому коллеги попросили приложить Акт приема-передачи.
Учитывая вышеизложенное, рекомендуем повторно направить заявку с приложением всех необходимых документов в Личном кабинете или подать заявление в нашем офисе.