Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК13.07.202310:47
Добрый день!
В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.Служба контроля качества сервиса Представитель СК13.07.202311:52Людмила Гарольдовна, мы провели проверку. По имеющейся информации при заключении договора был некорректно указан адрес электронной почты, а именно в качестве домена указано @efndex.ru
Уточните, пожалуйста, корректный адрес эл. почты, что мы могли направить полисы.АСН Администратор13.07.202312:02Уважаемая Людмила Гарольдовна, ответьте, пожалуйста, компании.
Людмила (гость)14.07.202309:02На мою почту пришли ответы от компании Альфа, о том что почта указана не корректно. Корректный адрес почты я дважды передавала через операторов, при обращении к ним. Но полис на почту так и не поступил. И теперь, когда я обратилась письменно с просьбой вернуть мне деньги, полис наконец-то появился. Но он мне не нужен, так как, после безуспешных двух обращений через ваших операторов, я застраховалась уже в другой страховой компании и получила их полис через минуту после оплаты. Как я понимаю, письменные обращения в ваш адрес так же игнорируются. Деньги свои я потеряла, вместе с ними нервы и доверие к Альфа.
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК20.07.202312:31
Людмила Гарольдовна, добрый день!
По имеющейся информации наши коллеги с Вами связались и сообщили о том, какие документы необходимы для расторжения договора.АСН Администратор20.07.202312:51Уважаемый автор, компания связалась с Вами, урегулировали ли вопрос?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
<Оплаченный полис не оформлен
8.07.23 на сайте был оформлен страховой полис АнтиКлещ. Была произведена оплата. До 13.07.2023 страховой полис не выдан. Дважды обращалась по телефону. Обещали разобраться и выслать, перезвонить. Но так ничего и нет. Если на этапе оформления возникли такие сложности, то представляю себе, какие сложности возникнут при возникновении страхового случая. Потребовала возврата денежных средств. Никому не рекомендую связываться с указанной компанией
Сожалеем, что пришлось столкнуться с описанными сложностями.
В ходе проведённой проверки установлено, что при оформлении полиса был некорректно указан адрес эл. почты, на который были отправлены полисы.
Ваши замечания по поводу оказания услуг переданы руководителю ответственного подразделения АО «АльфаСтрахование», будут сделаны организационные выводы.
В настоящий момент полисы были отправлены на корректную почту.
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.