Тинькофф "выручает"

Хочу рассказать свою занимательную историю о сотрудничестве с Тинькофф страхование.Год назад купила первую машину, права получила в 2019 году, но авто это первое моё. Т.к. являюсь клиентом банка, страховку решила сделать в тинькофф.ну и как во многих отзывах в интернете, вылезла ошибка «что то пошло не так».как поняла, для невыгодных клиентов у них происходит техническая ошибка, которую они сначала исправляют 1 день, потом продлевают на 5 дней, и так далее)ждала, писала, в итоге оформили они мне страховку за 18600.
Прошел год… Решила я заранее попробовать продлить)за 18 дней до окончания… Сейчас идёт 9ый день ожидания, все те же технические неполадки, исправляют уже 9 дней… приоритет моей заявки повышают каждый день)))
Зато как красиво все описано в справочной информации в приложении о продлении полиса… МММ) оказывается, за месяц до окончания страховки они напоминают, что полис заканчивается, что ссылку пришлют на продление)и за 60 дней до окончания я могу продлить свою страховку… на вопрос «почему меня не уведомили об окончании страховки за месяц и где моя ссылка на продление», меня тупо заблокировали в службе поддержки и сообщения больше не отправляются.
И да, бонус! сказали, что по почте я им в Москву должна прислать документы для продления страховки! и прислать документы им можно обычным простым письмом, которое, вероятно, затеряеться на нашей почте России)замечательная контора! Врагу не посоветую иметь с ними дела