Халатное отношение сотрудника

Купила полис КАСКО и ОСАГО 20.06.2022г., менеджер Суровикин Григорий Вячеславович внес изменения по ФИО в каско, а про ОСАГО видимо забыл, весь год так проездила, в 2023 году сделала пролонгацию полиса и все старые данные подтянулись, купила полис с другими данными.Позволила в офис где оформляла в прошлом году, менеджер девушка сказала, что изменения можно внести только 18.07.2023, т.к полис начинает действовать с 17.07.2023, на вопрос почему так, она сказала я сейчас уточню и вам наберу и пропала уже как вторую неделю жду. Хотела расторгнуть договор, в выборе другой страховой компании, но мне сказали нельзя просто так, моей причины не достаточно.