Здравствуйте, Анна!
Мы обязательно разберемся в этом вопросе и вернемся с решением в ближайшее время.
Команда «Росгосстраха»
В суд пишут не жалобу, а заявляют исковые требования — подают Иск (исковое заявление).
Перед тем как подать Иск в суд — необходимо совершить досуд действия.
1.направить СК Претензию.
На осмотр не приезжают
27.05.23 произошло дтп, в котором я — пострадавшая. После оформления в ГАИ позвонила по номеру 0530, т.к. в нашем городе офиса нет. Завели дело 0019624337 от 31.05.23, номер моего полиса ХХХ 0278487865. Мне сказали, что со мной свяжется менеджер по поводу осмотра. Звоню им каждые 2 дня, фиксируют обращения и всё. Естественно по состоянию на 15.06.23 со мной никто так и не связался. Интересно, может в суд на них жалобу написать, потому что в обращениях на сайте и по горячей линии уже бесполезно. Больше я с этой компанией никаких дел иметь не хочу, никому не советую.
Мы все проверили. Осмотр с вами согласовали на 23.06.2023.
Простите за долгое ожидание! Мы уже указали партнеру на недопустимость таких ошибок. Надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества.
Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву.
Если нам удалось изменить ваше мнение о нас, вы можете поменять оценку, написав новую в комментариях. Будем очень признательны!
Команда «Росгосстраха»