Отзывы о страховой компании «ЭНЕРГОГАРАНТ»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Хамство

24.04.2023г. Обратился в офис вашей компании г.Нижний Новгород Семашко 33 с просьбой предоставить мне расчет оценки моего страхового случая с которым я обратился 13.04.2023 с расчетом которого я не согласен… на что мне сказали что надо заполнить заявление на его предоставление.После чего ваша сотрудница (она там одна) небрежно кинула мне листок бумаги со словами «заполняйте» и  ушла, не успев я попросить о помощи в заполнении т.к в подобной ситуации я впервые, и не в курсе как это заявление пишется… после чего я ещё раз попросил подсказать как заполняется это заявление… после чего она не полностью выйдя из кабинета      (это отдельная история… у вас сотрудники сидят в кабинете, а ваши клиенты сидят в коридоре за ободронным столом… это мягко говоря бред )    небрежно выкрикнула   " заполняйте в свободной форме "  и моментально скрылась за дверью… как и в первый раз, не успев ей ничего ответить… я зову её третий раз с той же просьбой о помощи, она выходит, я все так прошу о помощи… и ее ответ, в пренебрежительной форме и недовольным выражением лица ввел меня в, мягко говоря недоумение… шок...    «Вы в школе учились… заявления учат заполнять в 4ом классе»… иии… естественно сразу скрывается за убогими дверьми вашего совкового кабинета… (Офисом, к сожалению я данное помещение назвать не могу… не соответствует...) Отойдя от шокового состояния… пересилив себя… ещё не раз обратившись к ней  за помощью, написав это несчастное заявление и отдав его ей… я попросил предоставить или скинуть мне несчастный расчет убытка, на что услышал   «рассмотрение страхового случая 20 дней»   и на все мои последующие вопросы, в ответ я слышал только эту фразу… поняв что с этими «людьми» разговаривать бесполезно, я было собрался уходить… но не успев отойти от  «кабинета» в котором за соседними столами сидели двое… эта неадекватная дама и видимо, не менее неадекватный сотрудник который проводил осмотр моего т.с.… из его уст, за спиной, отчётливо слышу  " откуда такие берутся"… я человек порядочный, мирный!!! но подобного рода оскорблений в свой адрес не терплю… по этому, после всего выше перечисленного, пришлось ответить им в присущей им манере общения...!!!
   НО!!! Я считаю, что подобного рода хамло, не должно работать с людьми и предоставлять какие либо услуги!!!
P.S. ко всему выше перечисленному, дабы у вас не возникли сомнения в моей адекватности, хотелось бы прикрепить «хвалебные»  отзывы вашим сотрудникам из 2гис!!!

Прошло 4 дня, сотрудники поддержки бездействуют, расчет стоимости так и не получил!!!

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ относительно сроков.
Антон, добрый день!
Расчет стоимости восстановительного ремонта является частью страхового акта, который составляется по результатам рассмотрения заявления о страховом возмещении. На данный момент рассмотрение ещё не закончено, т.к. заявление о страховом случае по договору ОСАГО рассматривается в течение 20 календарных дней с момента подачи документов. Запрашиваемая вами информация, будет предоставлена в установленные законом сроки.
3 комментария
3 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля