Общение по стразовому случаю с менеджером по возмещению
Менеджер Лилия, заявление TRV-23-058620
Это второй менеджер, который вел мое дело (пока я готовила документы, первый менеджер ушел в отпуск). Мне понравилось взаимодействовать с Лилией, видно, что она знает свое дело и какие-то мелочи. Она сразу написала список необходимых документов, была на связи. От начала общения до возмещения прошло 3 дня.
Есть вопросы именно к асистансу: когда я попала в аварию, мне потребовалось несколько часов, чтобы добиться внятного ответа от них.
грамотный менеджер, явно опытный
общение через WhatsUp, все давно уже телеграмм используют))
Представитель СК
26.04.2023
18:39
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Передадим Лилии вашу обратную связь, ей будет очень приятно!
С партнером непременно проработаем этот момент, чтобы больше не допускать подобных ситуаций. Простите за неудобства.
Общение по стразовому случаю с менеджером по возмещению
Менеджер Лилия, заявление TRV-23-058620
Это второй менеджер, который вел мое дело (пока я готовила документы, первый менеджер ушел в отпуск). Мне понравилось взаимодействовать с Лилией, видно, что она знает свое дело и какие-то мелочи. Она сразу написала список необходимых документов, была на связи. От начала общения до возмещения прошло 3 дня.
Есть вопросы именно к асистансу: когда я попала в аварию, мне потребовалось несколько часов, чтобы добиться внятного ответа от них.
Спасибо, что поделились впечатлениями. Передадим Лилии вашу обратную связь, ей будет очень приятно!
С партнером непременно проработаем этот момент, чтобы больше не допускать подобных ситуаций. Простите за неудобства.