Отмена выплаты по ОСАГО

29.12.2022 произошло ДТП с потерпевшими.
При ДТП скрылся с места происшествия.
Спустя несколько судов(на момент написания, прошло уже 4 месяца), суд выдал решение о виновности.
Виновник застрахован в РОСГОССТРАХ.
3.04.2023 я отдал протоколы из ГИБДД в компанию виновника, т.е.Росгосстрах.
Документы приняли и назначили экспертизу.
Экспертиза выявила полный тотал машины!
Ещё спустя несколько дней мне позвонил сотрудник Росгосстрах, предложил максимальную выплату, которая действует (400 тысяч).
17.04.2023 я подписал Соглашение о размере страхового возмещения, где оговорена выплата в 10 рабочих дней.
Спустя 5 рабочих дней получил заказное письмо о том, что документов недостаточно!
Дело:0019570428
Солдатов Константин Игоревич.
Вопрос о компетентности сотрудников Росгосстрах!