Не дают продлить полис ОСАГО! Техподдержка просто игнорирует!!!

Добрый день. В прошлом году без проблем оформил полис ОСАГО на мотоцикл на сайте Энергогарант. В этом году зашел его продлить и это просто оказывается невозможно!!! При переходе на страницу продления вылезает страница с иэроглифами! Написал в техподдержку этой страховой компании, думал помогут, но нет, они просто игнорируют мое обращение, видимо им плевать на эту ситуацию!!! Мой полис в этой страховой, который скоро закончится ХХХ 0237582160. почта для связи achev18111977@rambler.ru